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Außerordentliche Kündigung wird bestätigt aber nicht ausgeführt

  • June 8, 2026
  • 7 Antworten
  • 84 Aufrufe
F
Besucher:in

Wegen technischer Probleme (nur ca. 13 Mbit download für DSL M100) habe ich im April den Vertrag  DSL M 100 gekündigt und dafür einen Vertrag Unlimited Max mit Brovi Router abgeschlossen. Die Kündigung wurde von O2 bestätigt und in Mein O2 auch grün zum 04.06.2026 vermerkt. 

Es ist mehr als seltsam, daß nach dem 04.06. online Hinweise erschienen, daß der Vertrag nach 1 Tag, nach 2 Tagen und nach 3 Tagen beendet wird. Seit heute kommen keine Meldungen mehr. Dafür stelle ich fest, daß in Mein O2 der Vertrag M100 plötzlich wieder als ungekündigt da steht.

Da ich schon vorher Zweifel hatte, habe ich den O2 Service Chat kontaktiert und erhielt die Auskunft, daß der Vertrag definitiv zum 04.06.2026 gekündigt wurde und ich mit keinen weiteren Gebühren belastet werde.

Da habe ich meine starken Zweifel!

 

    7 Antworten

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • June 8, 2026

    Das ist ein bekannter Anzeigefehler.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
      F
      Besucher:in

      Was meinen sie mit Anzeigefehler?

       

      Bumer
      Legende
      • BumerLegende
      • June 9, 2026

      Was dir zur Kündigung angezeigt wird. Der Vertrag wird kaufmännisch ein paar Tage später deaktiviert!

      F
      Besucher:in

      Dann hoffe ich mal, daß das so passiert. Meine bisherigen Erfahrungen mit O2 machen mich skeptisch

      The_Voice_70
      Legende
      Forum|alt.badge.img+31

      Es wird so passieren. 

      Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
      Frau Bollermann
      Legende
      Forum|alt.badge.img+49

      ​@Fichtelwichtel 

      Ich hoffe, der Unlimited Max wurde nicht mit Kombivorteil abgeschlossen und falls ja, hast du noch einen Geber unter der Kundennummer.

      be kind 🙂 or be quiet🤫
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • June 9, 2026

      Hey ​@Fichtelwichtel,

      willkommen in der o2 Community :)

      Ich hoffe, die Antworten der anderen Community Mitglieder konnten dich soweit beruhigen. Falls es dennoch Unklarheiten oder noch Fragen gibt, meld dich bitte gerne!

      Beachte auch, was Frau Bollermann geschrieben hat!

      Viele Grüße,
      Flo

      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
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