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außerordentliche Kündigung Glasfaser

  • September 29, 2026
  • 4 Antworten
  • 48 Aufrufe
Besucher:in

Hallo O2-Team,

ich habe am 20.09.2026 eine außerordentliche Kündigung / einen Rücktritt von meinem Festnetz-/Glasfaserauftrag eingereicht, da der Ausbau seit der Auftragsbestätigung vom 23.07.2026 unverändert auf Status „in Bearbeitung“ feststeckt und die vereinbarte Frist abgelaufen ist.

Eine automatische Eingangsbestätigung habe ich direkt am 20.09.2026 erhalten (Auftragsnummer: CINAo2B40029323B). Seitdem habe ich jedoch keine Rückmeldung oder finale Kündigungs-/Stornierungsbestätigung erhalten.

Da derzeit weder ein aktiver Vertrag noch eine geschaltete Leitung vorliegt, bitte ich darum, den Status meiner Kündigung zu prüfen und mir die Stornierung des Auftrags verbindlich zu bestätigen.

Vielen Dank und freundliche Grüße

    4 Antworten

    Frau Bollermann
    Legende
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    ​@Am.prin 

    Eine Kündigung/Stornierung ist aus einem Forum nicht möglich. 

    https://info.o2online.de/kuendigung 

     

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    Besucher:in
    • Am.prin
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 29, 2026

    Die Kündigung ist bei O2 bereits eingegangen. Ich wollte mich nur nach dem Bearbeitungsstand erkundigen.

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • September 29, 2026

    Für wann ist denn der Ausbau der Glasfaser angekündigt?
    Das es bei Glasfaser etwas länger dauert ist eigentlich bekannt und o2 kann nicht vor Fertigstellung liefern. 
    Wenn es hier um 2 Jahre und nicht um 2 Monate ginge, ja dann wäre das Anliegen verständlicher. Welche Fristen wurden denn nicht eingehalten?
    Derartige Dinge brauchen auch gerne mal 2-3 Wochen zur Beantwortung. 

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
    Besucher:in
    • Am.prin
    • Autor
    • Besucher:in
    • October 2, 2026

    Es hat sich schon erledigt, ohne 2 Jahre warten zu müssen 😅

    Danke für den tollen Beitrag 🙏

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