Ausgehende Rufnummernanzeige geht nicht

Wende dich an den Chat der schaltet die Rufnummernübertragung frei.

https://www.o2.de/kundenservice-chat

Nutze den Link mit dem Edge Browser!

Hallo ​@Absinth81 

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns schreibst. 🙂

Konntest du dein Anliegen inzwischen über den Chat oder die telefonische Kundenbetreuung klären oder benötigst du von uns noch Unterstützung? 

Vielen Dank an Bumer für den korrekten Hinweis. 

Grüße

Manga

Hallo ​@o2_Manga,

leider nicht, der Mitarbeiter an der Telefonhotline hatte letzten Mittwoch eine Störung für mich geöffnet.

Heute wurde diese ohne Rücksprache wieder geschlossen. Im

Ticket steh nichts drin außer das es geöffnet und geschlossen wurde.

Die Rufnummerübermittlung funktioniert allerdings immer noch nicht.

Viele Grüße 

Carola

Du solltest auch nicht die Hotline anrufen sondern den Chat für dein Anliegen nutzen. Hole das morgen nach.

Hallo ​@Bumer,

der Mitarbeiter am Chat hatte mich auch nur an die Hotline  verwiesen, da es ein technisches Problem ist, wurde geschrieben.

viele Grüße 

Carola

Bitte wende dich morgen erneut an den Chat. Um an den *richtigen* Mitarbeiter zu gelangen braucht es leider mehrere Versuche.

Hallo ​@Bumer,

ok werde ich am Abend dann noch mal probieren.

vielen Dank 

Carola

Hallo ​@Absinth81 

bitte prüfe einmal mit einem Testanruf, ob die Rufnummer nun wieder angezeigt wird.

Ich habe an den Einstellungen etwas geändert.

Grüße

Manga

Guten Abend ​@o2_Manga,

super, das ist ja klasse. Ja jetzt funktioniert es.

Das ist ja toll, vielen vielen Dank für die Hilfe.

ich wünsche einen schönen Abend 

Carola

​@Absinth81 

sehr gern geschehen. 🙂

Freut mich, dass es nun funktioniert. 

Wenn du mal wieder ein Anliegen hast, dass du mit uns besprechen möchtest, komme gern hierher zurück.

Grüße

Manga