Ausfall Kabel Anschluss

​@GTO63 

Ja, ganz tiefe böse Gedanken 😄

Also im Landkreis Karlsruhe geht es immer noch nicht. PLZ 763XX

ich habe auch von der Störungshotline keine Info bekommen, dass es wieder gehen sollte. Seit Samstag Mittag haben wir kein Internet!

Wirst du auch nicht bekommen wenn du dich nicht (nochmal) meldest, denn die Großraumstörung ist behoben, du müsstest also eine individuelle Störung deines Anschlusses melden.

Hallo ​@NoFront ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es tut mir leid, dass dein Anschluß nicht funktioniert. 
Bitte rufe die Hotline 0800 525 1378 (Mo-Fr, 7-20 Uhr , Sa 10-18 Uhr ) an und laß eine Störungs-Meldung aufnehmen. 
Gruß, Solveig 

Hallo zusammen,

dies ist leider auch mein Problem, seit einigen Wochen sporadisch, gern auch mal für Stunden.

Die Krönung am 21.11.25 gegen 9:00 meldet  FB 6591 “kein download-kanal verfügbar” und nach ein paar Stunden ruft man dann die Hotline an und nach 13 Minuten habe ich eine Techniker am Rohr. Er prüft und checkt mehr als 20 Minuten und spricht sogar mit VF, Ergebnis VF hat kein Problem, alles i.O.

Es ist ja bekannt, das VF für den KAbelanschluss verantworlich ist.

Lästt mich die Box auf Auslieferungsstand zurücksetzen und die jungfräulich Box findet keine freie Downloadfrequenz.

Also eingepackt, am Samstag mit frischer Energie an Telfon und die Technikhotline angerufen und währen der Warteschleife meldte SI  die Bob wieder.

Und in den Chatrooms trudeln jetz minütlich die Geschichten ein VF-Ausfall (TV-Inet und Telefon).

Und Vodafone?

Frage mich mit wem hat der engangierte Techniker in meinem FAll bei Vodafone gesprochen, oder ver****chen die O2 auch?

Würde mich interessieren, ob ein Ende in sicht ist.

Grüße aus Berlin

Hallo ​@eggamull,

verzeih bitte dir späte Antwort hier von uns. 

Wenn Vodafone keine Störung bekannt ist, dann ist das zwar für den Moment gut, heißt aber nicht, dass da nicht trotzdem ein Problem besteht, welches vielleicht nicht auf dem ersten Blick erkennbar war. In dem Fall hätte ich mir von unserer Seit gewünscht, dass eine Störungsmeldung aufgenommen und weitergeleitet wird. Zumindest klang es so, als wäre das bei dem von dir beschriebenen Telefonat nicht passiert.

Wie ist denn der aktuelle Status deines Anschlusses? Gibt es dort weiterhin Schwierigkeiten oder läuft nun alles wieder normal?

VG
Dennis