Ausfall Kabel Anschluss

​@o2_Antje gibt es wenigstens ein ETA für ein nächstes Update? ein wenig mehr transparenz würde dem ganzen gut tun

Selbe Problem seit Gestern ab 18:00 Uhr Rastatt-Niederbuhl. Habe versucht Hotline/Technik zu erreichen, warte zeit 50 Minute dann einfach aufgelegt von O2. Es ist echt nichts zu verstehen bei 50-60Euro/Monat. Es geht nicht um gedult sondern kein verantwortung von O2.

Was haben 50 - 60 Euro im Monat mit der Ausfallsdauer zu tun? Oder gehst du etwa davon aus, dass o2 bzw. der Vorleister nichts unternimmt damit die Störung behoben wird? Warum willst du eigentlich anrufen?

​@bs0 wenn hast nicht verstanden dann haben wir nichts zu diskutieren. Behalte deine meinung für dich selbst.

Hallo ​@alxndr13,

die Transparenz möchten wir euch hier auch gerne geben. Wir brauchen dafür aber selbst genauere Infos von der zuständigen Fachabteilung. Solange uns diese noch nicht vorliegen, können wir inhaltlich leider nichts anderes schreiben als bisher. Ich weiß, das ist aktuell nicht viel bis nichts. Das bedeutet aber alles nicht, dass im Hintergrund nicht an der Behebung gearbeitet wird.

VG
Dennis

Nein, ich habe es tatsächlich nicht verstanden. Kannst du gerne erklären. Oder auch nicht. Und da du hier neu bust: Ein Forum ist u.a. dafür da, Meinungen zu äußern.

​@o2_Dennis Wenigstejs in der Zeit, wo ihr das Problem versucht zu lösen, könnt ihr ja euren Kunden notfallloesungen geben. Wir stehen jetzt hier im Dunkeln, ihr könntet wenigstens genügend Datenvolumen geben

Ich glaube nicht, dass heute irgendwas gemacht wurde. Ich denke die warten bis morgen und dann kommen zur Arbeit..

 Haben wir die Möglichkeit, unsere Rechnungen 2 Tage später zu bezahlen?  :D

​@McSick würde auch erklären warum es keine Infos aus der Fachabteilung gibt ¯\_(ツ)_/¯

Internetverbindung DS-Lite ist fehlgeschlagen: Fehlergrund 2, AFTR aftr.de-kae01.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden

Bei mir das gleiche Problem seit gestern Abend 

Update,

Bei mir funktioniert es wieder seit 5:30 Uhr

76437 sind schon mehr als 36 Stunde seit wir stehen im dunkel.

6:30 geht immer noch nicht 76xxx

Bei mir funktioniert alles wieder. 🥳

Endlich ist er am Montag zur Arbeit gekommen und hat das Internet wieder eingeschaltet. 😂

Baden-Württemberg ist wieder online.

in mannheim geht’s auch wieder… schon seltsam, dass es zu Arbeitsbeginn am Montag wieder geht. Anscheinend hat o2 für sowas kein on-call am Wochenende

Anscheinend hat o2 für sowas kein on-call am Wochenende

nun ja, irgendwer von O2 hat wohl bei Vodafone angerufen

und die Störung dort gemeldet 😉

Sowas passiert immer bei Updates seitens Vodafone. Da muss etwas “spezielles” bei o2 Kunden hinzugefügt werden. Und das wird gerne mal “vergessen”. 

Die Störung wird uns für die Orte Mannheim, Karlsruhe, Pforzheim, Rhein-Neckarkreis, Rastatt, Heidelberg angezeigt.

Wenn ihr aus diesen Orten kommt, dauert die Störung bei euch noch an oder habt ihr mittlerweile wieder Internet?

Viele Grüß,

Gerrit

​@o2_Gerrit Mannheim geht wieder

Vielen Dank für deine Rückmeldung, ​@alxndr13, das ist super, dass dein Kabelanschluss wieder läuft 🙂

Viele Grüße,

Gerrit

Karlsruhe DOWN

​@The_Voice_70 

Sowas passiert immer bei Updates seitens Vodafone. Da muss etwas “spezielles” bei o2 Kunden hinzugefügt werden. Und das wird gerne mal “vergessen”. 

Ein Schelm, wer Übles dabei denkt…

;)