Auftragsstatus o2 Kabel plötzlich nicht mehr zu sehen

Ich habe über die Homepage einen Kabel-Internet Vertrag bestellt. 

Die Mail daraufhin, mit dem man sich über den Status informieren konnte, hatte funtkioniert. 

Zwei Tage später steht nur noch "Login zur Zeit leider nicht möglich", dass es aus technischen Gründen nicht funtkioniert. Auch ein Telefonat hat keine Abhilfe geschaffen. 

So was ist nun? Wie geht man da weiter? Wann ist meine Aktivierung? Oder wurde es komplett storniert? 

Übrigens ich habe bereits ein Kundenkonto, da ich bereits Mobilfunk bei o2 habe. Darüber habe ich ja den Vertrag inkl. Kombivorteil beantragt.