Auftragsstatus konnte keine Bestellung auf meinen Namen finden

Hallo @SwaggyTil ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Der 05.09. gehört jetzt ja schon der Vergangenheit an, hat denn mit der Schaltung deines Anschluss alles geklappt und konntest du danach dann auch die Registrierung für den mein o2 Bereich vornehmen?

Schöne Grüße, Sven

Nein, hat es nicht. An dem Tag wo der Techniker kommen sollte ist nichts passiert niemand gekommen, dann hab ich bei ihrem Kundenservice angerufen dieser hat mir gesagt das zwei tage später der Techniker kommt ist aber nicht nach erneutem Anruf wurde mir gesagt das es nochmal 5tage dauern sollte. Was ist passiert nicht ich hab einen Termin für den 21.9 bekommen. Jetzt bekomme ich anrufe von ihnen ohne Grund ich kann auch nicht dran gehen weil ich in der Schule bin und wenn ich zurückrufe kommt ein “danke wir rufen sie demnächst an” was passiert ich werde wieder während der Schulzeit angerufen und kann wieder nicht dran gehen. Also was läuft in ihrem betrieb falsch ich habe vor über einem Monate mein vertrag gekauft und noch nichts passiert. Wie soll ich mich als Kunde bei ihnen fühlen. Vor allem ich hatte mehrere Gespräche mit dem Support und 2 hatten Ahnung die anderen 4 wussten gar nichts. wenn der Termin wieder nicht zustande kommt kündige ich.

Hallo @SwaggyTil ,

dafür hat es jetzt beim nächsten Anlauf mit der Schaltung ja geklappt und du bist endlich online. Wenn noch etwas ist, dann melde dich gerne wieder bei uns.

Schöne Grüße, Sven