Auftragsstatus Glasfaser Anschluss

Hallo @8025_de,

leider habe ich noch keine Rückmeldung erhalten, ich gehe davon aus, dass der neue Termin am 10.07.2023 auch bestehen bleibt.

Dass der Bau der Leitung abgeschlossen ist, ist sicherlich richtig. Mit dem Aktivierungstermin selber hat das aber direkt nichts zu tun. Leider können wir den Anschluss nicht auf Knopfdruck einfach anschalten.

Es tut mir wirklich leid, dass es bei dir so drunter und drüber geht. Hat denn mit der Weiterversorgung alles gut geklappt?

Viele Grüße

Giulia

Also die unterschiedlichen Aussagen von O2 gehen hier so weiter wie an der Hotline 

Hallo @8025_de,

schade, dass du das so siehst. Was für unterschiedliche Aussagen meinst du denn genau?

Bitte lass mich wissen, wenn etwas unklar ist, oder ich mich missverständlich ausgedrückt haben sollte.

Viele Grüße

Giulia

Ein Mitarbeiter sagt Baumaßnahmen fertig ist wird Aktiviert, der andere sagt es fehlt noch ein Schritt von der UGG, der nächste sagt dann es ist noch nicht ausgebaut( Anmerkung: Alle Geräte sind installiert und ONT ist Syncron), Telefonate werden einfach abgebrochen, Mitarbeiter sind unfreundlich usw. usw.

Gibt es mittlerweile seitens O2 eine Antwort für mich ?

Edit o2_Matze Vollzitat entfernt 

Hallo @8025_de 

Sorry, wir haben keine weiteren Infos für dich. Aktuell besteht der 10.07.23 als Aktivierungstermin, warum es hier zu der Verzögerung gekommen ist vermögen wir nicht zu sagen, diese Info lies sich nicht in Erfahrung bringen. 

Ich bin aber guter Dinge, das es kommenden Montag dann endlich losgehen kann. 

VG Matze