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Auftragsnummer finden

  • June 9, 2020
  • 1 Antwort
  • 603 Aufrufe
K
Besucher:in

Hallo,

um den Status meiner Rücksendung einsehen zu können benötigt man die Seriennummer und die Auftragsnummer, allerdings kann ich die Auftragsnummer nicht finden.

Hat jemand einen Tipp wo ich suchen muss?

LG

    1 Antwort

    o2_Lars
    • o2_LarsModerator
    • Moderator
    • June 15, 2020

    Hallo @Karla1502 und willkommen in unserer o2 Community :-)

    Ich nehme einmal an, es geht hier um die Rücksendung eines DSL Routers nach Ende des Vertrages? In dem Fall hast Du ja die Rücksendung über unser DSL Logistikportal beauftragt. Dabei wurde dann ja auch ine Auftragnummer generiert, zu der Du eigentlich auch weitere Informationen per E-Mail erhalten haben solltest. Schaue da am besten auch einmal bei Dir im SPAM-Ordner.

    Wann hattest Du die Rücksendung denn veranlasst? Ließ sich das ganze eventuell alles schon klären? :-)

    Gruß,

    Lars

    ≋ Schnickschnack. Gedöns. Krams. Spiel, Spaß, Spannung ➤➤➤ g.o2.de/wcr ≋
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