Anschluss

Hallo @Ruslan139,

das ist ja sehr ärgerlich und kann in der Tat dann ja noch etwas dauern.

Wenn du als Überbrückung eventuell Mobilfunk nutzen möchtest, kannst du dir auch unsere kostenlose Testkarte bestellen. Sie bietet einen Monat lang unbegrenztes Datenvolumen an. Ggf. kannst du damit einen mobilen WLAN-Hotspot an deinem Handy einrichten, um deine Geräte mit Internet zu versorgen.

Ein Wechsel auf einen DSL-Anschluss wäre natürlich auch möglich, würde aber auch noch einmal 3 bis 4 Wochen dauern. Wenn das für dich in Frage kommt, gib uns bitte noch einmal Bescheid.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für Ihre Reaktionsfähigkeit.  Es wäre schön, vorübergehend eine Karte mit unbegrenztem Internet zu bekommen, bis unser Heimnetzwerk eingerichtet ist.  Können Sie mir bitte sagen, ob ich sie in jeder O2-Filiale bekommen kann oder?  Und kann ich sie auch nach Ablauf eines Nutzungsmonats einfach abschalten, ohne zu bezahlen?

Bitte klicke auf den Link zur Testkarte und lies vollständig, was dort steht. Damit sind alle deine Fragen beantwortet. 

OK, danke schön!

Hallo @Ruslan139,

du kannst sie einfach online bestellen. Unsere o2 Shops bieten sie teilweise auch an.

Die Testkarte wird nach einem Monat automatisch wieder deaktiviert, sie muss nicht extra gekündigt werden.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia

Vielen Dank für den Rat, ich habe eine Testkarte in der nächstgelegenen Filiale mitgenommen. Ich hoffe, wir haben Zeit, das Kabel vor Ablauf der Gültigkeitsdauer dieser Karte auszutauschen.

Beste Grüße

 Ruslan

Hallo @Ruslan139,

super, das ging dann ja ganz schnell 😃

Halte uns gerne auf dem Laufenden, wie es mit der Installation voran geht.

Viele Grüße

Giulia

Hallo, heute habe ich einen Router mit DSL-Anschluss erhalten, angeschlossen, die Power- und WLAN-Lampen leuchten ständig, ich habe bei der Verbindung über WLAN mit einem Smartphone und Laptop das Passwort eingegeben, das unten steht, aber das schreiben sie mir es gibt keinen Internetzugang. Ich habe am 20.05.24 eine Nachricht zur Internetfreischaltung von O2 erhalten. Bitte sagen Sie mir, was ich als nächstes tun soll?

Mit freundlichen Grüßen

Ruslan Trokhov.

Hallo @Ruslan139 ,
ich sehe inzwischen einen Tarifwechsel auf einen DSL-Anschluß. 
Wie ist denn der aktuelle Stand ? 
Gruß, Solveig 

Hallo, am Donnerstag habe ich den Service angerufen, aber es wurde nichts gelöst, und am Freitag, den 24.05.24, habe ich erneut den O2-Service angerufen und mein Problem wurde telefonisch gelöst. Wir haben auf der Fritzbox-Website einen bestimmten Login und ein Passwort eingegeben und der Zugang wurde geöffnet. Jetzt gibt es im Haus einen Internetzugang. Danke.

Mit freundlichen Grüßen

Ruslan Trokhov.

Hallo @Ruslan139 ,
super. Danke für die Rückmeldung. 
Das freut mich. 😊
Schau dich gerne weiter hier bei uns in der Community um. 
Wie wäre es hiermit 

Ich wünsche dir noch einen schönen Abend. 🌜
Gruß, Solveig 

Hallo Solveig,

 danke sehr für dein Angebot.  

Wenn ich darüber nachdenke, werde ich es dich wissen lassen. 

Schönen Abend noch dir auch .  

Mit besten Grüßen

Ruslan139

@Ruslan139 Alles klar, so machen wir das.
Melde dich bei Fragen bitte jederzeit erneut bei uns in der Community.

Gruß
Antje