Anschaltein

Hallo zusammen,

ich habe am 04.12. eine Bestellung aufgegeben mit dem Wunsch, dass mein Kabel-Internet (o2 Home L 300) zum 29.12. aktiviert wird.

Die Auftragsbestätigung habe ich erst am 11.12. bekommen – darin steht nun, dass der Anschalttermin erst am 12.01. sein soll und kein Techniker benötigt wird.

Warum verzögert sich der Termin so stark, wenn gar kein Techniker kommen muss?

Gibt es eine Möglichkeit, den ursprünglich gewünschten Termin (29.12.) einzuhalten?

Danke vorab!