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Gelöst

Anmeldung der Internetrufnummer war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

  • November 29, 2023
  • 5 Antworten
  • 512 Aufrufe
S
Besucher:in

Moin!

Ich stehe vor einem kleinen Problem beim Wechsel zu einem neuen Anbieter. Der Glasfaseranschluss ist bereits aktiv, aber die Portierung der Telefonnummern steht noch aus. Ich versuche, die alten O2-Nummern in der neuen Fritzbox zu registrieren, erhalte jedoch ständig einen DNS-Fehler. Die Anmeldedaten für die Rufnummern habe ich von der alten Fritzbox übernommen. (“Anmeldung immer über eine Internetverbindung” habe ich aktiviert.)

Hat jemand Erfahrung damit? Gibt es bestimmte Einstellungen, die ich ändern muss, um die Nummern meines alten O2-Vertrags mit dem neuen Anschluss bei einem anderen Anbieter zu nutzen?

Danke im Voraus!

MFG Mathias

Lösung von Sächsin

Wenn die alten Nummern noch gar nicht portiert sind, sind diese auch noch nicht mit dem Vertrag beim neuen Anbieter nutzbar.

 

Die Anmeldedaten für die Rufnummern bekommst du dann vom neuen Anbieter, mit o2-Anmeldedaten wird das logischerweise nicht klappen.

5 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • Lösung
  • November 29, 2023

Wenn die alten Nummern noch gar nicht portiert sind, sind diese auch noch nicht mit dem Vertrag beim neuen Anbieter nutzbar.

 

Die Anmeldedaten für die Rufnummern bekommst du dann vom neuen Anbieter, mit o2-Anmeldedaten wird das logischerweise nicht klappen.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Sandroschubert
Klaus_VoIP
Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 29, 2023

Du kannst Dich ausschließlich mit den Daten bei Glasfaser anmelden, die Dir Dein NEUER Anbieter nennt.

Ein noch laufender o2-Vertrag mit SIP-Anschluss kann NUR über das o2-Netz verwendet werden, da die VoIP-Server nur über o2-DNS erreichbar sind.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
S
Besucher:in
  • schorsch231
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 29, 2023

Du kannst Dich ausschließlich mit den Daten bei Glasfaser anmelden, die Dir Dein NEUER Anbieter nennt.

Ein noch laufender o2-Vertrag mit SIP-Anschluss kann NUR über das o2-Netz verwendet werden, da die VoIP-Server nur über o2-DNS erreichbar sind.

könnte ich dann nicht theoretisch den dns server der fritzbox zu dem von o2 ändern um die nummern zu nutzen?

Klaus_VoIP
Legende
  • Klaus_VoIPLegende
  • November 29, 2023

Nein, da

da die VoIP-Server nur über o2-DNS erreichbar sind.

und der Glasfaseranschluss eben diesen DNS-Server nicht erreichen kann.

Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
Sandroschubert
Sächsin
o2_Sven
  • o2_SvenModerator
  • Moderator
  • December 18, 2023

Hallo @schorsch231 ,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

Ich hoffe es hat alles mit der Portierung bei dir geklappt und du hast deine Nummern mittlerweile beim neuen Anbieter und kannst sie dort wie gewohnt verwenden. Warum es vorher nicht geklappt hat, wurde hier im Thema ja bereits erklärt.

 

Schöne Grüße, Sven

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