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Angebot zu Technologiewechsel von DSL Vertrag zu Glasfaser 150

  • September 1, 2026
  • 6 Antworten
  • 91 Aufrufe
Besucher:in

Hallo liebes O2 Team,

aktuell baut die Telekom in meiner Stadt das Glasfasernetz aus, also der perfekte Grund sich den Ausbauarbeiten anzuschließen und einen Anschluss legen zu lassen um dann sobald wie möglich auf Glasfaser zu wechsseln.

Leider scheint ein Wechsel aus dem Kundenkonto raus aktuell nicht möglich, denn obwohl ich den Bestellvorgang aus der Vertragsübersicht meines Kundenkontos gestartet habe steht kurz vor Ende nur ein Neuanschluss oder Anbieterwechsel zur Wahl.

Um den nahtlosen übergang von meinem aktuellen DSL Tarif zu Glasfaser zu gewährleisten würdet Ihr mir freundlicherweise ein Angebot für einen Technologiewechsel von DSL auf Glasfaser 150 via Mail schicken?

Ein Glasfasermodem besorge ich selber und irgendwelche extra Abos brauche ich nicht. Ich bin zudem alleiniger Eigentümer der Immobilie.

 

Vielen Dank im Vorraus.

 

Grüße

Daniel

Lösung von almightyloaf

Servus,

das geht über die Kundenbetreuung schneller.

Online ist leider kein Technologiewechsel möglich, nur hier oder über die Kundenbetreuung.

6 Antworten

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  • almightyloafLegende
  • Legende
  • Lösung
  • September 1, 2026

Servus,

das geht über die Kundenbetreuung schneller.

Online ist leider kein Technologiewechsel möglich, nur hier oder über die Kundenbetreuung.

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
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    • dfgertertdfsg
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 1, 2026

    Danke :) Genau deswegen habe ich ja den Beitrag hier angelegt ^^ Nachdem ich heute erstmal wieder ewig in der Warteschleife in der Hotline hing, scheint mir das so die einfachste Lösung zu sein.

    o2_Antje
    • o2_AntjeModeratorin
    • Moderatorin
    • September 1, 2026

    Hallo ​@dfgertertdfsg,

    vielen Dank für deine Nachricht sowie das Interesse.
    Gerne gehen wir die Optionen gemeinsam mit dir durch.
    Eine Frage habe ich vorab noch, ist laut unserem Verfügbarkeitscheck auch bereits ein Ausbau ersichtlich wenn du deine Adresse abfragst?

    Gruß
    Antje

    Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
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    • dfgertertdfsg
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 1, 2026

    Hallo Antje,

    jupp der Verfügbarkeitscheck ist positiv, weswegen ich ja auch versucht hatte den Vertrag gleich als Anschlussvertrag über das Kundenportal zu buchen :)

    Laut Info auf der Tarifseite soll der Anschluss zwischen 01.01.2027 bis 31.12.2027 verfügbar sein. Da die Bauarbeiten bereits ein paar Straßen weiter sind, gehe ich stark davon aus das es sich eher um Anfang 2027 handeln wird.

    Besucher:in
    • dfgertertdfsg
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 4, 2026

    Heute hat es recht schnell geklappt bei der Hotline durchzukommen und ich habe ein Tarifwechselangebot via Mail erhalten. Ich denke damit kann hier dann zu.

    o2_Senay
    • o2_SenayModeratorin
    • Moderatorin
    • September 10, 2026

    Hallo ​@dfgertertdfsg, sehr schön, dass es an der Hotline gut geklappt hat und du den Technologiewechsel bereits in die Wege geleitet hast. 😊 Freut mich sehr, dass du noch was passendes für dich gefunden hast. Sollten noch Fragen dazu auftauchen, melde dich gerne. Wir sind jederzeit für dich da. 🙂

    Liebe Grüße,

    Senay

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