Angebliche Stornierung DSL Anschluss

Guten Morgen,

habe eine Frage bzgl. meiner Bestellung 27.09.2022  -- Auftrags-Nr. : XXXXXXXXXXX

Ich bekam am 02.10.2022 einen Anruf von der Telekom ( auf Anrufbeantworter ) !

Nachdem ich mir das aufzeichnete Gespräch angehört hatte – war ich etwas verwirrt !!!

( Stornierung meiner Bestellung bei O2 )

Habe dann bei der Telekom angerufen um genaueres zu erfahren !

Telefonat mit Frau XXXXXXX ( Telekom ) – 0800  33 01 000

Sachverhalt bzgl. der Stornierung konnte ausgeräumt werden ( angeblich ) ??

Ich brauche den Auftrag bei O2 nicht zu Stornieren – Wechsel 01.12.2022 – 250 Mbit / s

Frage:

Gibt es Probleme mit dem DSL Anschluss am 01.12.2022 ( Aktivierungstermin )  ???

Muss irgend etwas unternommen werden ??

Wäre Ihnen für eine kurzfristige Rückinfo dankbar !

Mit freundlichen Grüßen

Sabine B.

Edit o2_Bianca: Persönliche Daten und Name entfernt. Dies ist eine öffentliche Community und jeder kann die Informationen lesen. Deswegen poste bitte keine persönlichen Daten.

Alles was du hier schreibst ist weltweit öffentlich..

auch keine Klarnamen !

Hallo @Edemaria,
wie fritz04 bereits erwähnte ist es wirklich wichtig, keine sensiblen Daten öffentlich in die Community zu posten ( Klarnamen, Kunden-Auftragsnummern, Adresse etc.). Denn hier kann jeder deine Beiträge lesen 🤗.
Und wir wollen, dass deine Daten auch weiterhin sicher sind. 
Da ja schon einige Tage ins Land gegangen sind, wollte ich einmal nachfragen ob du bereits anderweitig eine Information erhalten konntest.
Benötigst du noch weitere Unterstützung dann gebe mir gern hier bescheid.
Ganz lieben dank an fritz04 für den Hinweis 💙.
Liebe Grüße
Jes