Angeblich keine Möglichkeit für Kabelinternet

Hallo ​@MüllerDer,

wir haben auf die Verfügbarkeit von Kabelanschlüssen leider keinen Einfluß. Die Daten werden uns vom jeweils zuständigen Kabelnetzbetreiber (z.B. Vodafone oder Telecolumbus) zur Verfügung gestellt. 

Bist du selbst Eigentümer? Dann kannst du dich direkt an den zuständigen Kabelnetzbetreiber wenden. Welches Unternehmen dies genau ist, sollte am Hausübergabepunkt stehen. 

Wenn du Mieter bist, wende dich bitte an deinen Vermieter oder die Hausverwaltung. 

Viele Grüße

Giulia

Hi ​@o2_Giulia, 

vielen Dank erstmal für die rasche Antwort. 
 

Ich habe mich da evtl. etwas falsch ausgedrückt. 
Der Anschluss wird nur bei O2 nicht angezeigt, bei Vodafone kann ich den vollen Tarif buchen. 

Ich würde euch bitten eine manuelle Adressrecherche/Datenbankabgleich beim vorleister Vodafone zu veranlassen, damit meine Adresse bei O2 freigeschaltet wird. 
Ich selber komme da aktuell nicht wirklich weiter und der Telefonsupport ist wenig hilfreich. 
 

Vielen Dank im Voraus! 
 

Florian

Bei mir auch kein o2 Kabel mehr verfügbar, obwohl Kabel anliegt ,  nur noch DSL... Evtl möchte Vodafone da nicht mehr teilen.

​@MüllerDer 

das ist leider nicht möglich. Wir bieten die Anschlüsse reaktiv an, ein proaktives Einfordern eines Anschlussrechtes über uns gibt es leider bei Kabel nicht. 

Wenn Vodafon uns “freiwillig” keine Daten gibt, ist es leider so, wie Frau Bollermann korrekt ausführte. Sie wollen nicht mit uns kooperieren.

Grüße

Manga