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Anbieterwechsel kein Internet Vodafone

  • January 13, 2026
  • 4 Antworten
  • 41 Aufrufe
S
Besucher:in

Ich brauche dringend Hilfe bei der Bereitstellung/Freischaltung meines Telefon- und Internetanschlusses.

 

Am 19.11.2025 habe ich über ihre Hotline die nachfolgenden Produkte gebucht:

 

O2 Home XL 600 (Kabelinternet)

O2 Mobile unlimeted Flex

 

Vereinbart war, dass der Internet und Telefonanschluss zum 08.12.2025 bereitgestellt wird.

Ich hab vergebens mindestens 10 Telefonate mit der Kundenbetreuung/ Technikabteilung geführt. Der Vertrag wurde auf Verlangen der Mitarbeiter verändert, storniert und diverse Male neu gestellt um irgendwie die Freischaltung durch Vodafone (Leitungsinhaber) zu bewirken.

Den letzten Versuch habe ich am 05.01.2026 und 08.01.2026 gestartet, aber leider kann mir keiner sagen woran es liegt bzw. ich werde immer wieder vertröstet.

Mitte Dezember hat mir ein MA auch gesagt, dass ich mir einen Kabelrouter zulegen muss, da O2 keine zur Verfügung stellt.

Hab mir dann einen Kabelrouter von CBN CH7465LG LC gekauft um meine FritzBox (7590) daran anzuschließen.


ich bin für jede Hilfe dankbar. 

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Den Router kannst du nicht nutzen, da dieser einer Firma gehört, heisst diese wird nicht freigeschalten.

    Das dir am Telefon gesagt wurde das du kein Kabelmodem mieten kannst ist leider Murks und stimmt nicht.

    Zum Rest kann ich nichts sagen, da im Text nicht steht warum angeblich nicht geschaltet werden konnte.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
      Klaus_VoIP
      Legende
      • Klaus_VoIPLegende
      • January 13, 2026

      Hier vermute ich einen Sack von Missverständnissen. Beispiel:

      … einen Kabelrouter zulegen muss, da O2 keine zur Verfügung stellt.

      Richtig - eben NICHT so wie Unitymedia seinerzeit kostenlos als Leihgabe.

      ABER - o2 bietet Mietgeräte für Kabelanschlüsse an!

      Jedenfalls werden, wie oben bereits erwähnt, solche privat organisierten Providergeräte nicht zur Nutzung freigeschaltet. Der Router ist völlig veraltet und technisch unzureichend.

      Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      schluej
      Legende
      • schluej
      • January 14, 2026

      Moin Moin,

      ”dein” Router ist eine Unitymedia Connect Box die wird nicht freigeschaltet.

      Du musst ein Modem / Router kaufen der auch für den freien Markt “gebaut” wurde.

      Bei AVM wären das zum Beispiel:

      Bei AVM erkennt man das an der Artikelnummer, deshalb beim Kauf auf diese achten.

      Bei einem Modem darauf achten das das Modem selbst keine IP Adresse benötigt O2 vergibt nur eine IP Adresse! Z.B. eine FRITZ!Box im Bridge Mode benötigt 2 IP (eine für die FB und eine für den Router).

      Hier gelb was O2 bietet: Bild ging nicht deshalb https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-dsl/ Seite 2 achte auf die 1 mailing 49,99 + 9,99 P&P

       

      Live long and prosper 🖖
      S
      Besucher:in
      • Steffinhio
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2026

      Schon mal vielen Dank für die Hinweise.

      Ich werd nochmal anrufen und einen Router über O2 ordern.

       

       

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