Anbieterwechsel

Wenn du mit einsehen den Zugriff auf “Mein o2” meinst: Logge dich aus dem Forum aus und logge dich mit der zu deinem DSL-Vertrag gehörenden Festnetzrufnummer in “Mein o2” ein. 

Falls du mehrere Verträge unter einer Kundennummer führst, so kannst du den betreffenden Vertrag oben links auf der “Mein o2” Webseite auswählen. 

Bei einem Anbieterwechsel stelle bitte sicher, dass die von dir beim neuen Anbieter angegebenen Daten mit den bei o2 hinterlegten Daten identisch sind. Beachte außerdem die Laufzeit deines Vertrags bei o2. Ein Anbieterwechsel kann erst zum Ende der Laufzeit stattfinden. 

In der Ablehnung müsste ein Grund stehen.

Wenn es nicht an den Daten liegt, kann eine Ablehnung auch mit der Mindestvertragslaufzeit zusammenhängen. Zu wann hast du den Wechsel beantragt und wann ist das Ende der Mindestvertragslaufzeit?