Am Samsung Handy WLAN ohne Internet

Hallo @MeFu und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ja, irgendwie ist bei einigen Samsung-Geräten irgend etwas aktiv, was allen Anscheins nach Herausforderungen mit einer Internetverbindung hat, wenn dort nicht auch IPv6 aktiviert ist. Ich habe das für deinen Anschluss jetzt einmal nachgeholt, starte den Router bitte einmal neu, ich gehe einmal davon aus, dass danach der Zugriff mit dem Smartphone ganz normal und wie gewünscht funktioniert. teste es am besten einmal aus und melde dich kurz zurück, ob dann alles so klappt, wie du dir das vorstellst :-)

Gruß,

Lars

Danke für die Rückmeldung, @MeFu :-)

Freut mich, dass durch den Hersteller das ganze behoben werden konnte und nun auch dein Samsung mit der Homebox zusammenarbeitet und online kommt :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Mimooo und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Wenn das Samsung Handy nicht mehr so wirklich mit dem WLAN ins Internet möchte, dann hat sich zumindest bei den Fällen hier im Thread heraus gestellt, dass entweder eine Aktivierung von IPv6 am DSL Anschluss und/oder aber die Aktivierung von IPv6 Dualstack im jeweils genutzten Router erforderlich war oder ist.

Wenn du die Homebox erst frisch mit einem Anschluss erhalten hast, dann ist am Anschluss selbst auf jeden Fall schon einmal IPv6 im Dualstack aktiv. Was jetzt noch erforderlich sein kann ist, einmal IPv6 auch im Router zu aktivieren .Das kannst du einfach über die Weboberfläche des Routers machen, danacn dann bitte einmal die DSL Verbindung neu aufbauen. Anschließend sollten auch die Samsung Smartphones normal Daten übertragen können. :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Mimooo,

die Unterstützung für IPv6 lässt sich (sofern sie nicht schon aktiviert ist), über die Weboberfläche der Homebox im Bereich der Interneteinstellungen aktivieren :-)

Ab Werk ist diese bereits aktiviert, es ist dort also im Regelfall keine Umstellung erforderlich. Ich habe auch einen kurzen Blick auf deinen Anschluss geworfen, dein Router bezieht auch eine IPv6 Adresse, ich nehme daher einmal an, dass inzwischen alles läuft, wie du dir das vorstellst, oder? :-)

Gruß,

Lars

Hallo @lgs, willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Ich hab mal geschaut, der Tarif ist in der tat schon etwas älter, da gehörte IPv6 noch nicht automatisch dazu. Ich habe mal wild Knöpfe gedrückt und bin sicher, dass der richtige dabei war :-)

Starte den Router am besten einmal kurz neu und melde dich dann hier zurück, ob nun alles läuft ,wie du dir das vorstellst :-)

Gruß,

Lars

Hallo @lgs,

um was für einen Router handelt es sich denn aktuell bei dir? Neugestartet hattest du ihn auch schon einmal? Bei Fritzboxen muss in den Einstellungen im Routermenü IPv6 noch einmal aktiviert werden.

Inzwischen hattest du auch schon über unsere Kundenbetreuung eine Homebox 3 bestellt, berichte doch gerne einmal, ob das Problem damit nicht mehr auftritt.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @herrbench,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

Im Prinzip hast du bereits viel gemacht, weitere Lösungsansätze habe ich da jetzt erst einmal nicht. Kann denn ausgeschlossen werden, dass der Router selbst die Verbindung verliert? Wenn es sich um Verbindungsabbrüche der DSL-Leitung handelt, könnte diese Fehlermeldung passen (per WLAN verbunden, aber kein Internet). Bitte achte doch einmal auf die DSL/Internet-LEDs am Router, wenn die Verbindung wieder abbrechen sollte.

Viele Grüße

Giulia