Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Alte o2 Box 6431: WLAN bricht ständig ab

  • September 14, 2026
  • 5 Antworten
  • 27 Aufrufe
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe an meinem DSL-Anschluss noch die o2 Box 6431, die ich damals als Leihgerät zum Vertrag bekommen habe. Das WLAN macht mir seit einiger Zeit Probleme: Die Verbindung bricht immer wieder ab, auch wenn nur ein einzelnes Gerät online ist. Sind mehrere gleichzeitig aktiv, passiert es deutlich häufiger. Im Alltag ist das ziemlich mühsam.

Beim Suchen bin ich hier im Forum über mehrere Beiträge gestolpert, in denen steht, dass die 6431 schon länger keine Sicherheitsupdates mehr bekommt und in solchen Fällen gegen ein neueres Leihgerät getauscht wurde. Wäre das bei mir auch möglich?

Wichtig ist mir, dass sich dadurch an meinem Tarif nichts ändert und keine Routermiete und keine Einmalkosten dazukommen.

Über eine Rückmeldung würde ich mich freuen, meine Kundendaten gebe ich gern per PN durch.

Viele Grüße

5 Antworten

Legende
Forum|alt.badge.img+21
  • blablupLegende
  • Legende
  • September 14, 2026

Wenn du noch einen o2 DSL Classic Tarif hast (kein o2 (my) Home), sollte ein kostenloser Austausch möglich sein. 

The_Voice_70
Legende
Forum|alt.badge.img+31
  • The_Voice_70Legende
  • Legende
  • September 15, 2026

Oder du besorgst dir eine eigene 7520, 7530 oder 7530 AX in gebraucht.

Erster Vertrag: Alice Fun Max Flat analog (11.04.2008), Alice Homebox Wlan 1231 (rot), o2 my Service - Hilfe zur Selbsthilfe: https://www.youtube.com/@o2de. Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diese bitte als "Beste Antwort", damit auch andere davon profitieren.
Besucher:in
  • freddyfux
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2026

Danke euch beiden! Eine eigene Fritzbox wäre natürlich eine Möglichkeit, die behalte ich als Plan B im Hinterkopf.

Da die 6431 ja als Leihgerät zum Vertrag gehört, würde ich es aber gern zuerst über den kostenlosen Austausch versuchen. Schaut hier im Forum jemand vom o2-Team drauf und nimmt Kontakt auf?

Legende
Forum|alt.badge.img+10
  • almightyloafLegende
  • Legende
  • September 15, 2026

Schaut hier im Forum jemand vom o2-Team drauf und nimmt Kontakt auf?

Ja, allerdings sind Moderatoren in diesem Kunde-hilft-Kunde Forum primär zum moderieren da. Es kann durchaus einige Tage dauen bis sich zeit findet zu unterstützen. Ebenso ist es erforderlich, dass dein o2 Kunden Konto mit deinem o2 Community Konto verküpft ist.

Über der Kundenbetreuung geht es schneller, allerdings muss man entsprechend auf dem Autausch bestehen, die Kundenbetreuung scheint zurzeit den Hang dazu zu haben neue Router kostenpflichtig zu buchen… (zumindest gab es hier und da schon ein paar Fälle in dieser Richtung).

Schnittstellenbeschreibung: https://www.telefonica.de/impressum/schnittstellenbeschreibungen-der-betreiber-oeffentlicher-tknetze.html, Hausverkabelung: https://www.telekom.de/hilfe/internet-telefonie/bauherren/hausverkabelung-erklaert, Entschädigung: https://www.o2online.de/service/entschaedigung/, Leistungsbeschreibung: https://www.o2online.de/recht/agb-und-infos/
Besucher:in
  • freddyfux
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 15, 2026

Hey, alles klar. Vielen Dank für eure schnellen Rückmeldungen! Hab alles verknüpft.

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica