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All-in S: DSL Verbrauchsanzeige nicht sichtbar

kartoffelsalat
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Hallo,

ich nutze den Tarif DSL All-in S und habe gelesen, dass angeblich eine Verbrauchsanzeige im Kundencenter verfügbar sein soll. Ähnlich wie zu diesem Beitrag (https://) allerdings gibt es auch keine Verbrauchsübersicht in meinem Kundencenter. Ich habe bereits diverse Screenshots gesehen, aber alle gezeigten Menüeinträge fehlen bei mir.

Ist das ein technischer Fehler oder gewollt?

6 Antworten

kartoffelsalat
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7 Tage und gar keine Antwort? Wie kann ich denn jemand von o2 dazu kriegen hier zu antworten?

bielo
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Nur durch abwarten und leider bringen dich Nachfragen wieder ans Ende der Reihe. Derzeit ist hier sehr viel los. Hilft nur Geduld oder Medien wie Hotline oder Chat nutzen.

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Hallo,

bei deinem Anschluss ist technisch keine Volumenzählung aktiv. Daher können wir auch keine Verbrauchsübersicht bereitstellen.

Gruß

Stefan

xdatravelbug
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Hallo o2_Stefan,

Warum ist es möglich bei der 300GB-Variante eine entsprechende Anzeige zu haben und bei der 100GB-Variante nicht? Im Jahr 2016 ist das ein Klick im System, um das zu aktivieren. Beim Telefonservice wusste der Kollege noch nicht einmal was ich wollte, als ich dort anrief. Aber anscheinend bin ich nicht allein mit meiner Frage...

Grüße eines entäuschten 100GB-Kunden

o2_StefanX
Benutzerebene 7
Was bringt dir die Anzeige? Du hast jeden Monat 100GB , du musst nicht anhand einer Anzeige darauf achten das du nicht 2 Monate in Folge drüber kommst und dann im dritten Monat täglich drauf schauen um nicht drüber zu kommen wie die 300GB User in der Fair-Use Mechanik.

Gruß

Stefan

xdatravelbug
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Was bringt die Frage dann all den anderen Kunden, die es interessiert, wie viel sie verbrauchen? Ah, das "Interesse" habe ich eben erwähnt. Und allein auf Grund dessen macht es natürlich keinen Sinn, die entsprechende Maske im Onlineportal zu aktivieren - die 100GB-User werden schon merken, wenn bei Ihnen Schluß ist *hehehe*

Es könnte aber auch sein, daß ein 100GB-User mal kürzer treten würde, wenn er/sie merkt, das es zum Monatsende hin eng wird, und sich so die Geschwindigkeit für wichtige Sachen aufhebt.

Was mir dazu noch einfällt: o2 logged den Verbrauch für die 100GB-User sowieso - ansonsten kann die Geschwindigkeit ja nachher nicht gedrosselt werden ;-)

Viele Grüße

Chris

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