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Aktueller Datenverbrauch

  • January 2, 2018
  • 3 Antworten
  • 3752 Aufrufe

ruschin
Besucher:in
seit 19.12.2017 wird mein aktueller Datenverbrauch im "mein o2"-Bereich nicht mehr angezeigt..(Aktuell leider nicht verfügbar)

gibts da eine störung ?

Gruss

3 Antworten

Jogi
Legende
  • January 2, 2018
Moin,

ja, die gibt es, hat hier https://hilfe.o2online.de/thread/217598-datenverbrauch-wird-nicht-mehr-aktualisiert  bereits ein Moderator kommuniziert.

Daher einfach da rein schauen, ein Moderator wird dann da wohl kund tun, wenn die Störung behoben ist.

Greetz


ruschin
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 2, 2018
Danke für die Antwort, habe trotzdem noch  Frage ., werden die Daten was ich wehrend der Störung verbrauche später angezeigt ? oder darf ich in der Zeit der Störung mehr Volumen verbrauchen?


  • January 2, 2018
Davon würde ich nicht ausgehen, da die Informationstechnik im Hintergrund weiterhin schön brav die 80% Warnmeldung der Volumenerreichung verschickt. Ob o2 hier in irgendeiner Form später dem Kunden entgegen kommt, dass steht auf einem anderen Blatt. Wenn du erbost über den Zustand ist, zumal das Funktionieren der Volumenzähler nach §10 TKTransparenzV gegeben sein muss, wendest du dich an die Bundesnetzagentur. '216-Postfach ät bnetza.de' wäre hier für dich die passende Anlaufstelle. Schaden tut es nicht, kostet weniger Zeit als ein Anruf in der o2-Coldline und erhöht im Zweifel den Druck auf o2 den Zustand zu beheben.