Aktivierungstermin vorziehen

Guten Tag liebe o2 Community,

ist es möglich meinen Aktivierungstermin für meinen neuen o2 Home XXL 1000 Vertrag vorzuziehen?

Ich wohne bereits in der neuen Wohnung und kann mir selbst mobil nicht weiterhelfen, da der Empfang in der Wohnung sehr schlecht ist…

Außerdem - falls wichtig - nachdem ich das Modem, welches mir zugesandt wurde, angeschlossen hatte, blinkt dieses nur (kein Internet) und eine o2 Startseite, wie in der Anleitung beschrieben, erscheint auch nicht.

Muss ich mir Sorgen machen bzw benötige ich vlt doch einen Techniker?

Beste Grüße,

Ken