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Aktivierungstermin vorbei – FRITZ!Box 6660 Cable hat Signal, aber kein Internet

  • July 27, 2026
  • 3 Antworten
  • 29 Aufrufe
H
Besucher:in

Guten Tag,

mein Aktivierungstermin war heute. Ich benutze eine eigene FRITZ!Box 6660 Cable und habe die CM-MAC-Adresse bereits an O2 übermittelt.

Die FRITZ!Box empfängt das Kabelsignal und die DOCSIS-Kanäle werden angezeigt, aber es besteht keine Internetverbindung.

Ich habe den O2-Kundenservice bereits mehrmals telefonisch kontaktiert, aber das Problem wurde nicht gelöst und es wurde kein Störungsticket eröffnet.

Was kann ich jetzt tun? Kann bitte jemand prüfen, ob die CM-MAC-Adresse korrekt provisioniert wurde oder ob ein Problem bei der Aktivierung vorliegt?

Vielen Dank.

    3 Antworten

    Bumer
    Legende
    • BumerLegende
    • July 27, 2026

    Hast du schon die Freischaltung E-Mail bekommen?

    o2_Matze
    • o2_MatzeModerator
    • Moderator
    • July 27, 2026

    Hallo ​@Husseinm 

    Willkommen in unserer o2 Community, schön dass du uns hier gefunden hast.

    Leider scheint es hier bei der kaufmännischen Aktivierung des Anschlusses noch zu hängen. Derzeit können wir dich nur um Geduld bitten. Normalerweise sollte sich der Status hier innerhalb der kommenden 48 Std automatisch korrigieren.

    Nutzt du einen o2 Mobilfunkvertrag? Falls ja können wir dir hier ein kostenloses Datenpack aktivieren, damit du mit deinem Handy als mobilen WiFi Hotspot arbeiten und so all deine Geräte ins Internet bringen kannst.

    VG Matze  

    „Was Du mit guter Laune tust, fällt Dir nicht schwer.“- ungarische Weisheit
      H
      Besucher:in
      • Husseinm
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 27, 2026

      Ich habe ein prepaid sim karte von O2

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