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Moin,

hier wie man eine Störung meldet

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

Was ist das für ein Anschluss DSL oder Kabel?

Kabel 

• Router von O2?
• Eigener Router (neu / alt), DOCSIS 3.1?
• Wenn eigener, AVM Artikelnummer?
• Bei alt/gebraucht Werksreset gemacht?
• TV Dose mit Datenanschuss?

Ja von O2

2000 2933

TV Dose hat 2 Data Anschlüsse (bei beidem probiert)

Werkreset hab ich schon 2 mal gemacht, dann meld ich nh Störung mal danke für die Hilfe 

Hallo @Holtschlag Joel ,

ich würde hier auch sagen, dass du dich einmal bei unserer Technik melden solltest um dort ein Ticket zur Störung zur eröffnen. Beim Vertrag inklusive der an Vodafone übertragenen MAC-Adresse sieht alles in Ordnung aus, da wird wohl noch wo anders auf Leitungsseite etwas nicht stimmen. Halte uns gerne auf dem Laufenden wenn du von der Technik etwas hörst, und bei Fragen sind wir natürlich für dich da.

Schöne Grüße, Sven