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Gelöst

Aktivierungsproblem

  • March 14, 2024
  • 6 Antworten
  • 59 Aufrufe
G
Besucher:in

Hallo. Am 11. März gab es einen Techniker, der sich nicht aktivierte und ging (es war ein T-Mobile-Techniker). Sie haben ein Video geschickt und ich habe es bereits gemacht, aber es hat auch nicht geholfen, was soll ich tun? Danke für deine Antworten

 

Edit o2_Sven 14.03.2024/12:04: Verschoben von Mobilfunk zu Hause nach DSL, Kabel & Glasfaser

Lösung von o2_Gerrit

Hallo @Gabeesz,

das ist schade, dass die Aktivierung des Internets deines DSL Anschlusses noch nicht geht.

Hast du dich bereits bei den Kollegen von unserer Technik in unserer Hotline unter 0800 525 1378 oder über unseren Live-Chat gemeldet?

Viele Grüße,

Gerrit

    6 Antworten

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • March 14, 2024

    Hallo @Gabeesz ,

    herzlich willkommen bei uns in der o2 Community 💙.

    Da hier ein Telekom-Techniker zu gegen war, geht es hier wohl um einen DSL Anschluss. Was für einen Router hast du denn bei dir in Verwendung und was zeigt dieser an wenn du ihn mit der Telefondose verbunden hast? Hast du vielleicht auch mehrere Telefondosen bei dir in der Wohnung?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    G
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    • Gabeesz
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2024

    Es gibt eine Homebox3 und in der Wohnung gibt es nur eine Telefonsteckdose. Das Internet blinkt rot, alles andere leuchtet blau (DSL WLAN) Vielen Dank für Ihre Antwort.

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • March 14, 2024

    Hallo @Gabeesz ,

    wenn die Internet LED schnell rot blinkt, dann stimmt hier etwas mit den Zugangsdaten nicht. War dies hier ein kompletter Neuanschluss oder bist du umgezogen?

     

    Schöne Grüße, Sven

    Der Wochenrückblick - https://g.o2.de/wcr
    G
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    • Gabeesz
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2024

    Umzug Bisher habe ich in Chemnitz gewohnt, wo ich das Home-XXL-Paket hatte, ich bin nach Roding gezogen, wo das Home-L-Paket hätte sein sollen, und das war bis zum Eintreffen des Technikers so. Jetzt gehe ich zu 192.168.1.1, dann sind die ersten beiden Häkchen, und beim dritten wechselt der Identifikationsstatus ständig.

    G
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    • Gabeesz
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 14, 2024

     

    o2_Gerrit
    • o2_GerritModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • March 21, 2024

    Hallo @Gabeesz,

    das ist schade, dass die Aktivierung des Internets deines DSL Anschlusses noch nicht geht.

    Hast du dich bereits bei den Kollegen von unserer Technik in unserer Hotline unter 0800 525 1378 oder über unseren Live-Chat gemeldet?

    Viele Grüße,

    Gerrit

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