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Aktivierung Glasfasermodem


Guten Tag, seit 3 Monaten warte ich auf die Freischaltung meiner Glasfaserdose. Heute war Stichtag, ab dem 03.07. sollte ich Internet haben.

Keiner bekommt die Aktivierung hin. Nun wird nach einem PLOAM Passwort gesucht. 

Das kann doch nicht sein, 3 Monate wartet man auf die Freischaltung und nun gehen die Probleme los. Ich brauche beruflich Internet!

 

10 Antworten

Anfänger1
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  • July 3, 2026

Router oder ONT muss an der Hotline registriert werden und das ausschließlich.

PLOAM ist die Kennung Glasfaser Modem, steht am Modem/ Unterlagen der Bereitstellung/ oder Techniker ( Bericht ) wenn er die Glasfaser Dose setzt 

 


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Hi,

wer ist der Infrastrukturbetreiber?


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  • July 3, 2026

Das weiß ich nicht. Ich denke die Telekom.


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Naja, das ist in dem Fall schon wichtig, weil die Aktivierung je nach Infrastrukturbetreiber unterschiedlich ist.

Bei Anschlüsse, die über der Infrastruktur der Telekom realisiert werden, ist es lediglich nötig, deinen ONT bei o2 zu registrieren. PLOAM wird hier nicht benötigt, sondern die PON/ONT-Seriennummer oder FSAN (je Hersteller, auch hier oft “Modem-ID” genannt).


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  • July 3, 2026

Ich habe alles bei O2 durchgelesen. Modem ID, Glasfaser ID. Die Internetlampe leuchtet, die Power LED blinkt. Ich bin ja auch mit dem Router verbunden. Es kommt die Meldung: Ohne Internet verbunden.


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  • July 3, 2026

Bei der Einrichtung der Fritzbox komme ich soweit, dass die Fritz App mir mitteilt, der Internetanbieter muss meine Fritzbox freischalten. Das bekommen die nicht hin.


Anfänger1
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  • July 3, 2026

Ja weil der ONT registriert werden muss,sonst gibt’s keine Internet 


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  • July 3, 2026

O.K. Also ONT ist die Modem ID? Richtig? Die liegt denen aber vor. 


Anfänger1
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  • July 3, 2026

Nein die liegt denen nicht vor. Die musst du mitteilen an der Hotline 


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  • July 3, 2026

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