Aktivierung Glasfaser

Danke für die Antwort.

Welche Nummer? 
Ich habe mittlerweile 6 Rufnummern erhalten und niemand ist zuständig.

Ich muss zur Aktivierungsabteilung, aber keine Rufnummer führt zu dieser.

Durchstellen kann mich ebenso niemand.

​@Markus0609  Mal was anderes. War eigentlich der Techniker schon da? Wenn nein den brauchst erstmal, sonst wird das nichts an der Hotline 

Techniker war da, Leitung wurde durchgemessen - alles in Ordnung.

​@Markus0609  Da ruf mal an und gib die Daten durch 089 78 79 79 40 0

Hat sich nun über meinen Eigentümer und Regionalleiter klären lassen. 

Hey ​@Markus0609,

herzlich willkommen in unsere o2 Community. 😊

Es ist wirklich nicht schön, dass du so viel hin und her geschickt wurdest. Super zu lesen, dass sich dein Anliegen nun doch schon klären konnte. Magst du uns verraten, wie? 

Liebe Grüße, Lea

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Diese Information liegt mir nicht vor. Anscheinend hat eine Führungskraft bei Ihnen das geklärt. 
 

Die Aktivierung erfolgt nun am 06.02. 

Könnte man das ggf. noch beschleunigen?

​@Markus0609  Glasfaser und VDSl kannst nicht vorgezogen werden, ist immer der frühstmögliche Termin 

Hallo ​@Markus0609,

es freut mich, dass es mit dem Freischaltungstermin nun doch geklappt hat. Der aktuelle Termin ist der frühestmögliche, eine Vorziehung auf ein früheres Datum ist leider nicht möglich.

Berichte dann gerne noch einmal, ob die Aktivierung zu deiner Zufriedenheit geklappt hat.

Viele Grüße

Giulia