Aktivierung Festnetz Internet

Am 03.07.2026 sollte es bei uns eine Umstellung/Übergabe Festnetz Internet von Telekom zu O2 kommen. Meines Wissens benötigt man dazu keinen Techniker vor Ort, da nichts umgeklemmt werden muss. Oder? 
Bis dato funktionierte das Internet problemlos.Telekom schaltete ab, O2 nicht zu. Kein Internet. Niemand zeigt wirkliches Interesse den Zugang einfach zu aktivieren. Telekom/ O2 wollen ständig sinnfrei Techniker schicken, dabei ist die Leitung ok. 
An wen kann man sich konkret wenden - ich will nicht bis zum 17.08. warten bis der nächste Techniker kommt und ebenso nichts macht! Total hilflos. 
edit o2_Solveig 04.07.2026, 18:17 Uhr verschoben vom Digitalen Wohnzimmer → DSL, Kabel & Glasfaser