AFTR-Server Fehler - Kabel per Vodafone

ChatGPT sagt da übrigens dies zu:

Ich habe mir die Fehlermeldungen angesehen („DS-Lite fehlgeschlagen: AFTR hb-feue.bsr.telefonica.de kann nicht aufgelöst werden“ und „Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig“) und den Ablauf technisch analysiert:

Erklärung:

– Die FritzBox 6591 verhält sich korrekt. Sie versucht regelmäßig, den DS-Lite-AFTR über IPv6 aufzulösen und ihr IPv6-Präfix zu erneuern.

– Die Meldungen treten auf, weil der AFTR-Host zeitweise nicht DNS-aufgelöst werden kann und die IPv6-Prefix-Erneuerung bei O₂ instabil ist.

– Die Tatsache, dass die Verbindung nach ca. 30–60 Sekunden wiederhergestellt wird, zeigt, dass das Problem nicht bei der FritzBox, sondern netzseitig bei O₂ / Telefónica liegt.

– Die Fehler treten regelmäßig (~6 Stunden) auf, weil die FritzBox ihre DS-Lite- und IPv6-Leases erneuert. Wenn der AFTR-Host dann nicht erreichbar ist, kommt es kurz zu Unterbrechungen.

Fazit / Empfehlung:

– Das Problem liegt am O₂-Netz (AFTR-Cluster / DHCPv6-Prefix-Erneuerung).

– Eine dauerhafte Lösung wäre entweder:

1. Prüfung und Stabilisierung der AFTR-Zuweisung seitens O₂, oder
2. Umstellung auf Dual Stack, wodurch DS-Lite entfällt und IPv4/IPv6 stabil bereitgestellt werden.

Quelle der Analyse: ChatGPT (GPT-5-mini), technische Einschätzung basierend auf den gemeldeten Fehlermeldungen und DS-Lite/IPv6-Standards.

Also das Netz gehört nicht O2, sondern Vodafone.
O2 benutzt sozusagen nur die vorhandene Infrastruktur.

Eine Umstellung auf Dual-Stack fällt technisch auch aus. Das kann nicht realisiert werden. Das ginge nur bei Vodafone direkt und da ist es auch nicht garantiert, dass umgestellt wird, außer im Business Tarif.

Wenn man da was mit der Zuweisung verbessern kann, dann musst du wieder eine Störung melden.

Hallo chrille610,

das ist mir durchaus alles bewusst. Genau die Zuweisung/Konfiguration der AFTR Server reparieren/verbessern zu lassen habe ich ja schon zwei Mal über den First Level Support versucht. Zwei Mal wurde das Ticket wieder geschlossen, die Ticketnummer stehen oben. Daher meine Hoffnung dass ein O2 Moderator sich dem Problem annimmt und es zur Lösung bringt. Die AFTR Server Probleme sind ja auch nicht gänzlich unbekannt. Kann man zahlreich hier im Forum finden. Aber danke für deinen Beitrag. Ich hoffe mal weiter auf O2. Bin da schon so lange, bisher hat sich immer eine Lösung gefunden. Bleibe zuversichtlich.

Moin aus Kiel

klinke mich mal hier mit dazu - habe das gleiche Problem: 

internetverbindung ds-lite ist fehlgeschlagen, der betroffene Server ist:  ki-eich.bsr.telefonica.de (kann nicht aufgelöst werden - über den Support auch die Standards erhalten:

• FritzBox restarten
• FritzBox 10 Minuten von der Steckdose nehmen
• Werkseinstellungen
• Ticket geschlossen

Soll ich noch einen Thread erfassen oder reicht das hier?

Bei mir passiert das im Schnitt einmal pro Tag, wobei manchmal die Verbindung von der FB wieder hergestellt wird, manchmal (nach drei Versuchen) lässt die FB das dann - ich greife dann ein über “Verbindungsdetails - neu verbinden” klappt meistens beim ersten mal…

Was genau passiert alle 6 Stunden?? Das habe ich auch beobachtet, das Ausfall kommt nach 6h oder 12h oder 24h etc… (18h habe ich noch nicht gesehen) aber es ist immer ein 6-Teiler!

Hallo ​@Mahndorfer,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es ist ärgerlich, dass deine Störungstickets bisher nicht zum Erfolg geführt haben. Normalerweise sollte das Problem schnell erkannt und durch den zuständigen Kabelenetzprovider behoben werden können. 

Hier über die Community können wir das Problem zwar nicht lösen, unterstützen dich aber gerne, wenn ein erneutes Ticket eröffnet wird. 

Angemeldet bist du hier in der Community offenbar mit einem anderen Vertrag. Um deine Daten einsehen zu können, ist es erforderlich, dass du mit dem betreffenden Vertrag auf Mein o2 eingeloggt bist. Ggf. muss dann ein neuer Community-Account erstellt werden. Hier findest du eine Anleitung: 

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu weitere Fragen hast. 

Viele Grüße

Giulia

Hallo ​@skipperarne,

werden dir im Log deiner Fritzbox bei einem Ausfall die gleichen Fehlermeldungen angezeigt?

Auch von dir benötigen wir dann ein neues Störungsticket, da auch dein Ticket von letzter Woche bereits wieder geschlossen wurde. 

Eine genaue Fehlerbeschreibung ist hier ganz wichtig, da es sonst für die Techniker nicht ersichtlich ist, warum die Probleme auftreten. 

Leider können wir hier in der Community keine Störungstickets für euch aufnehmen, das tut mir leid. 

Viele Grüße

Giulia

Hi ​@o2_Giulia 

sorry - hab im Moment nicht so viel Zeit (Ticket kommt noch) - aber hier ist ein typischer Ablauf (FritzBox Log) von unten nach oben zu lesen…

Im Beispiel kommt die Verbindung nach dem zweiten Versuch wieder.

Ich meine, die FritzBox versucht 3 mal, die Verbindung wieder herzustellen, klappt das, ist alles gut, klappt das nicht, muss ich manuell eingreifen.

hier ist das LOG

Versuch, ein Ticket erfassen zu lassen (immer ein Abenteuer)

Vorgang 552 840

 Hi ​@o2_Giulia 

o2_Giulia, 23.10.2025, 10:50: persönliche Daten verborgen

Hallo ​@skipperarne und ​@Mahndorfer, hat sich hinsichtlich eurer Störungsmeldungen über unsere Technik an den Vordienstleister in der Zwischenzeit etwas getan?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit 

Moin, bis jetzt eine SMS erhalten mit einer Telefonnummer, die ich anrufen soll…

Das habe ich gerade gemacht und wieder das allbekannte “Standard-O2-Vorgehen” erfahren:

“Leitung wäre in Ordnung”

“Soll Router ausschalten (dann wieder ein)”

“wenn der Fehler noch da ist: Werkreset”

Wieso wird eigentlich bei einer Problembearbeitung nicht nach Fehlermeldungen (LOG Einträgen) gefragt. Ich war ITler im RZ und es wurde immer erst nach Fehlermeldungen / Logs gefragt… verstehe ich nicht…

Hallo ​@skipperarne,

super, dass jetzt ein Techniker da war und offenbar Optimierungen vornehmen konnte. Ich hoffe, dass dein Anschluss jetzt weiterhin störungsfrei läuft. 

Um was für ein Problem in der Umgebung es sich da gehandelt haben soll, konnte er dir nicht sagen? 

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

kurzes Update: heute 2 Ausfälle, beide beim zweiten Versuch automatisch wieder online…

ich beobachte das also weiter...

Vielen Dank für deine Antwort ​@skipperarne. Halte uns hier gerne weiter auf dem Laufenden.
Liebe Grüße Bianca

zw. 4.11. und 12.11. (9 Tage) 30 Ausfälle (gut 3 pro Tag)

alle Unterbrechungen wurden ohne einzugreifen wieder von der FB hergestellt 

Das ist ärgerlich, ​@skipperarne, wenn du über deinen Anschluss weiterhin Unterbrechungen hast.

Hast du dich diesbezüglich erneut an unsere Technik gewandt?

Viele Grüße,

Gerrit

zw 12.11. und heute 18.11. waren es 24 Unterbrechungen - einmal musste ich eingreifen

und nein, von der Technik habe ich nichts mehr gehört...

was mit dem letzten Ticket ist, weiß ich nicht...

Hallo ​@skipperarne ,

oh je, das klingt wirklich nicht gut. 

Melde dich gerne erneut bei den Kollegen und Kolleginnen der Störungshotline
und frage einmal nach, ob es da schon neue Informationen zu gibt. 
Wenn bisher noch keine Rückmeldung direkt von dort gekommen ist. 

Viele Grüße Maria

scheint auch nach einigen Monaten noch das klassische Bild zu sein. Ich habe ein ähnliches Problem - der AFTR-Server kann bei mir ebenfalls nicht verarbeitet werden. 

Seit mittlerweile 10 Tagen habe ich jeden Tag die Hotline dran, hier habe ich einen Post eröffnet, eine Email ist ebenfalls schon geschrieben und was man noch so alles anstellt damit einem jemand hilft. 

Am Ende des Tages geht bei mir immer noch nichts - zwischendrin ist immer mal wieder ein bisschen Netz vorhanden - aber zum arbeiten oder ähnlichem reicht es nicht. 

Da bei uns auch das Handy Netz von O2 grausig ist kann ich mir nicht mal mit einem Hotspot helfen - den habe ich mir jetzt über eine ESim bei der Telekom organisiert, was echt traurig ist. 

Was mich am meisten ärgert ist das der Fehler bekannt ist, man weiß was man tun müsste, und außer den holen Phrasen wie prüfen Sie Ihren Router nichts passiert. 

Am Ende habe ich mich dazu entschieden heute nach über 10 Jahren alle Verträge bei O2 zu kündigen und zu einem Anbieter zu wechseln der einem im Störungsfall auch Unterstützung bietet. 

Moin

ich habe gerade mal nachgesehen und… ich habe die Meldungen auch noch..

4 Meldungen die letzten 3 Tage

wenn sie einzeln kommen, dann geht es. Das ist bei mir Status, wenn einzeln, muss ich auch nichts machen…

Ich glaub, der Router versucht 3 mal, wenn es dann nicht klappt, dann muss man eingreifen. 

Ja, wenn es nur eine ist kann sichs meist noch retten. Bei mir sagt er halt das IPv4 geht garnicht und probiert es dann über eine öffentliche Domain - die geht auch nicht, und dann isses dahin mit dem Netz. 

Ist halt wirklich ärgerlich - besonders, da hier ja schon X-Fach dokumentiert - man müsste nur den Server fixen ( wurde auch schon öfter gemacht ) und alles würde wieder gehen 

Oh, weh das ist schade, ​@MM1911 und ​@skipperarne, wenn so eure Anschlüsse häufig drohen, abzubrechen.

Wurde für dich bereits ein Störungsticket erstellt, MM1911?

Viele Grüße,

Gerrit

​@o2_Gerrit  naja, er droht nicht abzubrechen - er bricht quasi durchgehend ab seit 11 Tagen und ist nicht mehr nutzbar. Weder zum arbeiten ( was im Homeoffice durchaus Sinn machen würde ), noch zur normalen Handy oder Fernsehnutzung. 

Ja, ich habe das erste mal vor 11 Tagen in der Hotline gemeldet, dann war ein Techniker vor Ort der nichts tun konnte. Im Anschluss habe ich nun jeden Tag in der Hotline angerufen, es gibt ein Ticket, ebenso habe ich eine Beschwerdemail geschickt, und hier im Forum einen Beitrag eröffnet. 

Nur gelöst hat bis hierhin niemand etwas, obwohl das Fehlerbild ja offensichtlich bekannt ist.