Ärgerlich und keiner ist zuständig!können seit unserem Umzug, zeitweise nicht angerufen werden

Nachtrag: Herausrufen funktioniert aktuell gerade auch nicht!!!!!!!! Es kommt nur das “Besetzt-Zeichen”

Das einzigste was so gut wie immer funktioniert ist das Internet.

Es ist einfach nur Sch…….

@smer200 o2 erlaubt nur eine aktive Sip Einwahl. Es wird nur die Fritzbox 7590 aktiv genutzt?!? Keinerlei anderes Sip Endgerät?

… wenn gemeckert wird und keinerlei Eventlog-Daten oder screenshots von der Fritzbox geliefert werden. . Wir können nur anhand genauer Beschreibungen schauen wo es hängen könnte.

Das einzigste was so gut wie immer funktioniert ist das Internet.

Also hat Internet auch Aussetzer?

Bitte stelle die DSL-Verbindungsdaten der Fritzbox per Screenshot hier rein. Stelle zuerst “Expertenansicht” ein. 

Dann schaue im Eventlog unter Telefonie unmittelbar nach erfolglosen Telefonversuchen welche Meldungen dort zeitgleich aufgelaufen sind.

Habe nur die Fritzbox 7590 als Endgerät. Hier hängen 4 DECT Telefone (Gigaset) dran. Am Analog 1 Panasonic AB mit zwei Schnurlostelefonen und am Analog 2 hängt ein Fax.

Wenn die Leitung okay ist, würde ich pragmatisch vorgehen. 
 

Fritzbox Werkseinstellungen laden (kein reset) und dann die Box neu einrichten und ja keine Sicherung einspielen (sonst sind die Fehler wieder auf der Box). 
 

warten, bis alle Rufnummern aktiv in der Box sind. 
 

dann 1. Nummer mit einem Telefon verknüpfen und ausprobieren. 
 

die analog Geräte erstmal weglassen. 
 

Wenn du nach und nach ein Telefon einbindest findest du den Fehler. 

Vorab mal vielen Dank, bin leider nicht vom Fach ;-)

@smer200 Leitungswerte sehen top aus, aber zweimal der Sync weg beim Screenshot. 
Hängt das Fritzbox Netzteil allein an der Steckdose? Wird/kann die Box nur mit einem Endgerät testweise betrieben werden? Läuft die Box im Moment ohne irgendeine importierte Fritzbox (7490 oder 7590) Konfiguration?

Netzteil hängt zusammen mit einem Netgear Switch an der Steckdose.

Die Fritzbox wird ab heute wieder nur mit den Analog1 Anschluss mit AB und Schnurlostelefon betrieben. Weiterhin habe ich die Fritzbox zum xten mal neu konfiguriert ohne eine Sicherung einzuspielen.

Mit neu konfiguriert hast du folgendes gemacht

Werksreset.

Hier eine Lösung zu calling User not registered 

https://hilfe.o2online.de/archiv-o2-dsl-festnetz-73/calling-user-not-registered-02xxxxxxx3-403-187334

Danke für den Tip.

Habe heute nochmals einen Werksreset durchgeführt und danach nur ein Dect Telefon verbunden. Leider immer noch die selbe Problematik. Deshalb könnte ich mir vorstellen, dass es eventuell doch bei O2 hängt?!

Wir bekommt man denn hier eine Antwort zum Moderator oder O2 Support. Ich würde gerne hier mal über das Forum Kontakt aufnehmen, zwecks einer Überprüfung.

Richtig prüfen und analysieren kann das eigentlich nur die DSL-Störstelle.  Das erfordert eigentlich auch Echtzeitbeobachtung, was über Forum nicht geht. 

Leider wird der Laie zu leicht abgewimmelt. Jetzt hast Du aber Belege zum “not registered”. So einen Fehler hatte ich auch mal. Hat leider 7 Monate gedauert. 

Support only Tel:0800 52 51 37 8 Kostenfrei 

Dann persische mal nach und nach jede Rufnummer einzeln mit dem dect zu verbinden, immer nur eine, die andere löschen usw. 

im fritzmenü wird die Nummer aber grün als registriert und aktiv gezeigt?

.

Nochmals Danke für die Tips.

Eine Frage hab ich noch:

Die einzelnen Rufnummern werden ja durch die SIP-Passwörter registriert.

Für was ist dann der VoIP PIN? bzw. wo muss dieser eingegeben werden?

@smer200 Voip PIN wird nur für die o2 Homebox benötigt. (Schaltet dort die Telefonie frei)

Hallo @smer200 und willkommen zurück hier in unserer o2 Community :-)

Wenn mit der Telefonie etwas nicht ganz so klappt, wie es soll, gibt es dafür oft einfach Erklärungen, in vielen Fällen lässt sich das ganze auch leicht beheben.

Es ist auf jeden Fall auch weiterhin der gleiche Tarif beim Umzug geblieben und auch an der ISDN Funktionalität hat sich nichts geändert.

Was mir aufgefallen ist,… Du hast 8 Endgeräte angeschlossen (“Hier hängen 4 DECT Telefone (Gigaset) dran. Am Analog 1 Panasonic AB mit zwei Schnurlostelefonen und am Analog 2 hängt ein Fax.”) und hast drei Rufnummern (“ISDN Comfort mit drei Rufnummern “).

Wie genau sind da denn die Rufnummern den jeweiligen Geräten zugewiesen? Ich kann mir vorstellen, dass es hier bei der Weitergabe der Rufnummer an die  Endgeräte auch dazu kommt, dass die Fritzbox vielleicht ein wenig ins straucheln kommt. Ich habe so ein Setting bisher nicht ausprobiert, kann mir aber vorstellen, dass es daran liegen kann.

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

vielen Dank für die Antwort.

Habe jetzt alles nochmals eingerichtet und nur ein DECT-Telefon angeschlossen, sonst nichts.

Ich teste jetzt ma die nächsten Tage und melde mich ggf. nochmals.

Allerdings hätte das doch auch AVM auffallen müssen?! Die hatten lt. Diagnosebericht nichts feststellen können.

Danke und Gruß

Interessanter Fehler. Offensichtlich liegt bei o2 ein Konfigurationsproblem vor.

Ein ähnliches Problem hindert auch die Speedport w724v Typ A erfolgreich mit o2 VoIP zu arbeiten. Beim ausgehenden Anruf SIP INVITE meldet das Broadcom equipment von o2, “SIP 403 Calling user not registered”. Das passiert obwohl unmittelbar davor nachweislich eine Registrierung stattgefunden hat!

Aus meiner Sicht handelt es sich um einen Konfigurationsfehler bei o2. Anscheinend registriert das Equipment von o2 die SIP Registrierungen von manchen Geräten nicht richtig, obwohl eine Registrierung stattgefunden hat.

Dadurch wird in diesem Fall bei eingehenden Anrufen, kein SIP Gerät gefunden an den der Call weitergeleitet werden kann und 02 meldet, nicht erreichbar. In anderen Fällen wie dem w724v verursacht das auch bei ausgehenden Anrufen immer Probleme.

o2 nutzt für die Telefonie anscheinend das gleiche Equipment wie für ihr Mobilnetz und das verursacht Probleme mit manchen Endgeräten.

o2 sollte sich da mal intensiv mit ihrer Konfiguration beschäftigen und das in Ordnung bringen.

Hallo @smer200,

wie sieht es aus? Hat sich da schon das eine und andere heraus kristallisiert? Läuft es nun besser und ohne Einschränkungen? :-)

Gruß,

Lars

Hallo @Kai101 und danke für Dein Feedback :-)

Die von Dir genannten Geräte sind nun beides Router, die von einem Provider mit eine Firmware ausgestattet wurde, die optimal auf eben jenen Provider abgestimmt wurde. Es ist absolut möglich, dass diese Providergeräte bei anderen Anbietern oder schon an anderen Anschlüssen nicht oder nur eingeschränkt funktionieren. 

Eine Kompatibilität mit jedem Gerät ist nur schwer zu erreichen, besonders wenn es sich hier um Geräte handelt, die nicht für den freien Markt gedacht sind.

Gruß,

Lars

Hallo @smer200,

auf jeden Fall gut zu hören, dass sich die Sache mit der Telefonie anscheinend eingrenzen ließ :-)

Inwiefern wurde das Internet langsamer? Der Wert, mit dem der Router sich an aktuellen Anschlüssen synchronisiert, ist nicht zwangsläufig auch die Geschwindigkeit, die bei einem Geschwindigkeitstest gemessen wird. Die tatsächliche Geschwindigkeit wird an anderer Stelle reguliert :-)

Gruß,

Lars

Hallo Lars,

man merkt es beim täglichen Arbeiten, dass die Verbindungen langsamer sind.

Wir haben Tablets, Laptop und Handys im Betrieb. Vorher waren die Geschwindigkeiten beim Arbeiten schneller. Komme mir z.Zt. als mal vor wie früher mit 14.4er Modem ;-)

Hallo Lars @o2_Lars , 

könnte das mit der DSL-Geschwindigkeit schon geprüft werden?

Weiterhin wollte ich fragen, ob bei meinem Anschluss IPv6 freigeschaltet ist? 

@smer200 laut deinen Screenshots vom 02.11. ist IPv6 freigeschaltet.