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Warum O2
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Gelöst

Änderung der Adresse

  • February 15, 2024
  • 1 Antwort
  • 39 Aufrufe

Hallo, ich bin umgezogen und brauche Internet in meiner neuen Wohnung, die Adresse ist in Leipzig, ich brauche einen Techniker, der kommt und es für mich installiert, ich habe schon den Router.
 

Bitte helfen Sie mir bei diesem Verfahren, denn ich bezahle für das Internet, ohne es zu genießen, und ich kann nicht anrufen, um das Verfahren durchzuführen, weil ich weder Deutsch noch Englisch kann, sondern nur Spanisch.

Mi correo electrónico, por si alguien puede ayudarme, es XXXXX.

Meine E-Mail-Adresse, falls mir jemand helfen kann, lautet XXXXX.

muchas gracias !

danke ! 

 

Edit o2_Sven 15.02.2024/13:13: Persönliche Daten entfernt

Lösung von o2_Sven

Hallo @Ivangg ,

der Umzug eines Internetanschlusses muss angemeldet werden und benötigt generell auch immer etwas Vorlaufzeit. Wenn du es telefonisch auf Grund der Sprachhürde selber nicht schaffst, hast du ja vielleicht jemanden der für dich übersetzen könnte? Ansonsten kannst du einen Umzug auch direkt über den mein o2 Bereich des Vertrags anstoßen.

 

Schöne Grüße, Sven

1 Antwort

o2_Sven
  • Moderator
  • Lösung
  • February 15, 2024

Hallo @Ivangg ,

der Umzug eines Internetanschlusses muss angemeldet werden und benötigt generell auch immer etwas Vorlaufzeit. Wenn du es telefonisch auf Grund der Sprachhürde selber nicht schaffst, hast du ja vielleicht jemanden der für dich übersetzen könnte? Ansonsten kannst du einen Umzug auch direkt über den mein o2 Bereich des Vertrags anstoßen.

 

Schöne Grüße, Sven