ADSL Bandbreite nimmt sukzessiv im Laufe der Jahre ab

Grundsätzlich ist das erklärlich und das kenne ich nur zu gut.
Inzwischen ist die gesetzliche Mindestbandbreite unterschritten. Daher würde es Sinn machen zu schauen wie es weitergeht. Wenn sich andere Leute im Umfeld ebenfalls über die Bandbreite beklagen, wäre es sinnvoll den Mindestanspruch bei der BNetzA anzumelden. Man kann aber auch mit mehreren Kunden bei der Telekom direkt nachfragen. Das hat an einzelnen Stellen direkt zum Ausbau geführt ohne Umweg über die BNetzA.
Ihr solltet rechtzeitig aktiv werden, denn der Ausbau kann 1-2 Jahre dauern und ob man so lange noch aushalten kann???

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Was ist jetzt die cleverste Vorgehensweise? Störung melden bei wem? o2 macht anscheinend garnichts. Telekomkunde bin ich nicht. Mit der Bundesnetzagentur habe ich auch keine guten Erfahrungen gemacht. Dort kommt man nur weiter wenn ich mich auf ganz klare gesetzlichen Grundlagen berufen kann.

Ich denke dass ich spätestens Ende 2025 Glasfaser anliegen habe. Bis dahin wäre eine akzeptable Lösung zu bevorzugen. Zumal ja lange Zeit 10MBit/s anlagen.

Also ich habe mir den APL und die TAE Dose angeschaut. Da ist alles bestens. Keine Korossion. Kein Grünspan. Der Telekomtechniker hatte das auch vor 2 Jahren schonmal gecheckt, als die Telekom heimlich auf ADSL Annex J umgestellt hatte und der damalige Router kein Sync mehr herstellen konnte. Aber das ist ein anderes Thema, dass die Telekom nicht mit Kunden und nicht mit dem Provider kommuniziert.
Jedenfalls hatte ich erneut ein Ticket bei o2 eröffnet. (1. Ticket-Nummer XXXXXX/ 2. Ticket-Nummer XXXXXX)

Und selbstverständlich wurde das Ticket wieder ratz fatz ohne Begründung geschlossen. Bleibt wohl jetzt nur noch ein Beschwerdeverfahren über die Bundesnetzagentur.

o2_Giulia, 28.08.2024, 13:15: persönliche Daten verborgen

Der aktuelle Stand ist leider, dass o2 die Tickets ohne Antworten einfach schließt.
D.h. Ticket 1 ohne Erfolg. Ticket 2 ohne Erfolg.
So würde es mit Ticket 3 weitergehen.
Die freundlichen Mitarbeiter nehmen alle Daten von mir auf, danach geht das Ticket zum technischen Support, welcher das Ticket umgehen schließt.
Ich habe explizit den Hinweis gegeben, dass das Problem vermutlich hier bei der Telekom zu suchen ist. Ich direkt kann jedoch nicht an die Telekom herantreten, da o2 mein Ansprechpartner ist.

So dreht man sich hier im Kreis.

Tausche mal das DSL-Anschlusskabel und das Netzteil der Fritzbox (du kannst da jedes mit 12 Volt DC und min. 1,5, besser 2,0 A verwenden) aus und beobachte, ob die Leitung damit stabiler wird. Wie ich bereits oben erwähnte, sind auch AVM-Produkte nicht für die Ewigkeit gebaut. Sollten die Tickets immer wieder geschlossen werden, wurde von der SEPT (automatische Prüfeinrichtung der DTAG, Systemexterne Prüftechnik – Wikipedia) kein Fehler im Bereich der DTAG lokalisiert, daher würde ich vor einer erneuten Störungsmeldung deine Fritzbox mal aufs Korn nehmen.

Hallo @das-markus,

ich habe mir deinen Anschluss und die Störungs-Tickets gerne einmal angeschaut.

Wir können an deiner Adresse zum aktuellen Zeitpunkt leider keine schnellere Bandbreite anbieten. In der Bestätigung zu deinem letzten Tarifwechsel im April 2021 hatten wir das entsprechend so mitgeteilt:

Unsere Mitarbeiter können daher keine Störung an die Telekom melden. Auch die bietet in ihrer Verfügbarkeitsabfrage mit ihren eigenen Produkten nur bis zu 6 Mbit/s an.

Geschaltet ist ein ADSA16000 J 8192-Profil. Eine höhere Bandbreite ist aufgrund der außergewöhnlich langen Leitung nicht möglich.

Ich bedaure sehr, dass wir deinem Wunsch nach einer schnelleren Verbindung leider zur Zeit nicht nachkommen können.

Ich drücke auf jeden Fall die Daumen, dass der Glasfaserausbau in deiner Gegend dann schnell vorangeht und du bald umsteigen kannst.

Lass uns gerne wissen, wenn du dazu noch weitere Fragen hast.

Viele Grüße

Giulia