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Warum O2
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6 Tagen nach der angeblichen Aktivierung und noch kein Internet

  • August 23, 2022
  • 7 Antworten
  • 96 Aufrufe
D
Besucher:in

Ich habe einen Vertrag am 27.07.2018 abgeschlossen, die Internetverbindung sollte am 18. August aktiviert sein, also 3 Wochen Zeit um alles zu überprüfen und vorzubereiten. Router ist von O2, also kein eigenes Gerät.  Ich habe aber bis heute (23.08) noch keinen Internet. Mehrmals habe ich angerufen, lange in der Leitung gewartet, von einem Mitarbeiter zum anderen weitergeleitet, das Problem ist schon angemeldet und “unter Bearbeitung” , aber noch keine Lösung gefunden. Ich lese hier in Forum, dass dieses Problem üblich ist und gar nicht selten. Wie lange soll ich noch warten bis ich endlich Internet habe? 

    7 Antworten

    schluej
    Legende
    • schluej
    • August 23, 2022

    Moin,

    Kabel oder dsl?

    Schon bei der Hotline gemeldet?

    Live long and prosper 🖖
      D
      Besucher:in
      • Dreristen
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2022

      Kabel, schon gemeldet

      schluej
      Legende
      • schluej
      • August 23, 2022

      Kannst Du in. mein O2 die CM .MAC eintragen?

      Live long and prosper 🖖
      Joe Doe
      Legende
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      • Joe DoeLegende
      • Legende
      • August 23, 2022

      @Dreristen Welcher Router wird genau eingesetzt? o2 Leihgerät oder eigenes Endgerät? Wenn eigenes Endgerät, Neu oder schon Mal im Einsatz gewesen? Und wenn eine Fritzbox, wie lautet die AVM Art Nr?

      Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
      D
      Besucher:in
      • Dreristen
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 23, 2022

      O2 Leihgerät, Fritzbox 6660 

      schluej
      Legende
      • schluej
      • August 23, 2022

      @Joe Doe 

      … Router ist von O2, also kein eigenes Gerät. …

       

      Live long and prosper 🖖
        o2_Giulia
        • o2_GiuliaModeratorin
        • Moderatorin
        • August 31, 2022

        Hallo @Dreristen,

        herzlich willkommen in unserer o2 Community 😊

        Es tut mir leid, dass dein Kabelanschluss gleich zu Beginn eine Störung hat. Nun sind bereits einige Tage vergangen, konnte das Problem denn inzwischen behoben werden und läuft dein Anschluss jetzt?

        Lass uns gerne wissen, falls noch Fragen offen sind.

        Viele Grüße

        Giulia

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