5000 anstatt 16000 kbps!!

guten tag, wir haben seit knapp einem jahr ne 16000 er leitung jedoch kommt bei uns nur 4000-5500 an! liegt es daran dass wir die flex option haben?

Find ich ziemlich schade da ich bei o2 als mobilfunkanbieter ziemlich zufrieden bin was ich momentan nicht vom dsl anschluss sagen kann.. leider!

hoffe man kann mir helfen!