200GB Daten volumen

Was für eine 200GB Option? Bei Festnetz…

Hallo @ReineWurst,

du meinst bestimmt die 200GB Option für den Mobilfunkvertrag?  
Wann ist der Aktivierungstermin für deinen Kabelanschluss?

LG

Ich denke es geht darum (Anbieterwechsel):

Always-on Garantie: als O2 Kunde immer online

O2 soll dein neuer Internet-Anbieter werden und du hast bereits einen O2 Mobilfunkvertrag? Glückwunsch – denn dann bist du durch die Always-on Garantie extra abgesichert.

Sollte es bei deinem Anbieterwechsel wider Erwarten doch einmal haken, schreiben wir dir einmalig satte 200 GB zusätzlich gut. Damit überbrückst du locker jede Verzögerung und bleibst jederzeit online.

Mit deinem zusätzlichen Datenvolumen kannst du selbst datenhungrige Anwendungen wie Videochats nutzen oder nach Herzenslust Filme und Musik streamen. Dir wird also garantiert nicht langweilig, bis dein DSL-Wechsel abgeschlossen ist.

Ja genau .

Mein Termin ist am 22.1.2023 erst und ich hab meinen alten Anbieter selber gekündigt ,weil ich ein sonderkündigunsrecht habe weil er mir an der neuen Adresse nix anbieten konnte .

Ja war ein Tipp fehler ich meinte den 22.2.23.

Hallo @ReineWurst,

dann warte mal ein paar Tage ab. Wenn nicht meldest du dich nochmal hier.

LG

Vielen Dank 

Hallo @ReineWurst,

da war ich wohl etwas zu spät. ⌚ Es freut mich, dass die Informationen die du von Vilureef erhalten hast bereits geholfen haben deine Frage zu klären. Wenn du noch Nachfragen hast, melde dich gerne noch einmal.🙂

Viele Grüße Bianca

Vielen Dank @Vilureef für deine Unterstützung.🤗

Schönen guten Tag nochmal. 

Also ich hab jetzt ein paar Tage gewartet aber die Option zum buchen von den 200gb finde ich garnicht erst .

LG

Ich muss mich entschuldigen ich habe grade die Option gefunden. 

Vielen Dank an alle die mir geholfen haben .

Lg 

@ReineWurst 

Musst dich nicht entschuldigen, denn hier wird jedem und jeder geholfen :)

Viel Spass mit deinem Volumen.

Grüße

@ReineWurst Super, dass du die Option inzwischen buchen konntest.
Sollten zu einem späteren Zeitpunkt weitere Fragen auftreten, melde dich bitte jederzeit erneut.
Berichte auch bitte, ob am Tag der Schaltung alles wie vorgesehen klappt.

Gruß
Antje

Hallo o2 und Community, durch die Verzögerung für den DSL Umzug würden mir 200 GB Datenvolumen gutgeschrieben. Beim Telefonat wurde mir gleichzeitig eine Verlängerung für meinen Mobilvertrag Angebot, diesen habe ich zwei Tage später zugestimmt. Nun sind sie 200 GB die zur Überbrückung des DSL Umzuges gutgeschrieben wurden wieder weg und der DSL Anschluss wird erst nächste Woche freigeschaltet. Laut der o2 Hotline müsste ich mir jetzt Zusatz Volumen buchen bzw. die unlimited Option für einen Monat dazubuchen. Bei dem Angebot wurde nicht auf den Verfall des Übergangsvolumens hingewiesen. Hat jemand eine Idee oder schonmal ähnliches gehabt und wie kann ich hier vorgehen?

Hallo @Peter_83

findest du denn eventuell die 200GB, so wie oben im Screenshot im Online Portal?

LG

Leider ist in den Optionen nichts aufgeführt. In der Übersicht waren vor der Verlängerung 240 GB zu sehen jetzt wieder nur 40 GB 

Auch nichts unter "Buchbare Daten-Optionen" (siehe dein erster Screen)?

Nein dort sind nur die üblichen Optionen gegen Aufpreis buchbar.

Hallo @Peter_83,

wenn du nichts findest, die Kundenbetreuung 089787979400 anrufen und zur DSL Aktivierungshotline weiterverbinden lassen. Dort bekommst du die 200GB.

LG

Hallo @Peter_83,

vielen Dank für deine Nachricht.
Schön zu sehen, dass du hier bereits tatkräftige Unterstützung erhältst :)
Das Pack habe ich soeben für dich reaktiviert.

Gruß
Antje
 

@o2_Antje @Vilureef danke für eure Unterstützung. Das Übergangsvolumen ist wieder gutgeschrieben.

@Peter_83 Sehr gerne, ich wünsche dir noch eine schöne Woche.
Schau auch gerne einmal bei den o2 News vorbei.

Gruß
Antje