1Gbit Vertrag, am Router kommen nur ca. 560 Mbits an

Hallo @Public_Marco,

freut mich, dass die Umstellung bei dir auch geklappt hat.

Berichte gerne einmal, ob alles wie gewünscht funktioniert.

Viele Grüße

Giulia

Moin 

Ich schließe mich mal an.. 

hab seit 2 Monaten jetzt die 1gb Leitung von o2 Home XXL und bekomme nicht mehr als 580mb rein und zusätzlich bricht die Verbindung immer ab, an sehr guten Tagen alle 10 Minuten 😅. 
 

die o2 Mitarbeiter lassen mich immer wieder abwimmeln das ich bis morgen warten soll, dies sollte ich schon 4 mal machen und eine andere Dame vom Service sagte mir mein Router sei das Problem… hab jetzt nen neuen FRITZ!Box 6690 cable und der macht genau die selben Macken… ist meine Leitung auch nicht auf 1gb freigegeben und die Mitarbeiter können dies nicht erkennen? 

Hallo @VinceVegeta und willkommen in der o2 Community 💙

580mb klingt ja erstmal nicht schlecht, aber man will logischerweise alles rausholen. Da Internet über Kabel ein shared medium ist, kann es gut sein, dass die Geschwindigkeit teilweise zu verschiedenen Zeiten etwas schwankt, je nachdem wie dicht besiedelt es bei dir ist. 

Hast du denn zu anderen Zeiten auch mal mehr Geschwindigkeit? 
Deine Leitung ist im Home XXL auch auf 1gb freigeschaltet, keine Sorge. 

Zu den Verbindungsabbrüchen: Zeigt deine Fritz Box irgendwelche bestimmten LEDs in dem Fall an? 

Beste Grüße,
Paul

Hallo,

da heißt es per Email

Ihr Internet- und Festnetzanschluss mit der Auftragsnummer XXXXXX wurde erfolgreich aktiviert.

Unter www.breitbandmessung.de können Sie die Bandbreite Ihres Anschlusses mit dem anbieterunabhängigen Tool der Bundesnetzagentur messen.

In meinem Fall das gleiche wie bei vielen Kunden, 1Gbit gebucht und kommen nur an je nach Speedtest zwischen 4xx und 5xx Mbit.
Wenn ich mir die Kommentare durchlesen betrifft das reichlich Kunden.
Wann kann man denn mit der vollen Geschwindigkeit rechnen ?
Ich tanke ja auch nicht 0.5 Liter Sprit muss aber 1 Liter bezahlen.

o2_Giulia, 01.01.2025, 10:30: persönliche Daten verborgen

So, paar Tage später ist der Download und Upload so wie es sein soll, jedoch ist der Ping für eine 1Gbit Leitung von 28ms viel zu schlecht. 
Wir benutzen hier eine 5590 Fiber und gehen mit dem Kabel direkt in die Fritzbox. Der “Techniker” welcher am Telefon war meinte wir sollen einen “Speedtest” auf Speedtest.net machen

Download: 944 Mbps
Upload: 491Mbps
Ping 28 ms

Wie oder wer optimiert man den Ping ?

Ping, oder Zugangslatenz kannst Du nur in engen Grenzen optimieren, der groesste Teil duerfte aus dem Aufbau des Zugangsnetzes kommen. Poste doch mal einen Screenshot von trippy:

trip --mode tui --icmp-extensions --dns-lookup-as-info --tui-address-mode both --tui-icmp-extension-mode all --tui-preserve-screen --dns-resolve-method cloudflare -4 one.one.one.one 

daran kann mann vielleicht erkennen woran es liegen koennte.

Frage: ist das ueber Telekom FTTH oder ueber UGG FTTH?

UGG FTTH

2023 hier ausgebaut. Wegen Trippy, das Tool kenne ich gar nicht. Wie installiert man das unter Windows bzw. gibt es da eine Install Datei ?

2023 hier ausgebaut. Wegen Trippy, das Tool kenne ich gar nicht. Wie installiert man das unter Windows bzw. gibt es da eine Install Datei ?

Ich vermute mal hier:

https://github.com/fujiapple852/trippy/releases/download/0.12.1/trippy-0.12.1-x86_64-pc-windows-msvc.zip

UGG FTTH

Das duerfte die 28ms Latenz erklaeren… unklar warum, aber bei Anschluessen ueber die UGG klagen einige/viele Nutzer ueber unerwartet hohe Zugangslatenzen… (dabei versteckt sich eine ganze Menge Transport hinter dem ersten Hop, der ist prinzipbedingt der PPPoE-Server im PoP von O2, ueber den Weg von Deinem Anschluss durch das Netz der UGG und dann von O2 zum PoP koennen wir da leider gar nichts rauslesen). UGG und O2 scheinen der Meinung zu sein, das waere okay und beduerfe keiner Erklaerung (was sicherlich auch formal stimmt, O2 verspricht IMHO gerade mal Latenzen unter 100ms.).

Hallo ​@Bimmel_G ,
schön dass du dich in unserer o2 Community meldest 😀
Für einen anderen Tarif könnte man den Ping fast gelten lassen. 
Aber für einen Glasfaser-Anschluß, da gebe ich dir recht, scheint er etwas zu gering.   hoch.
Ob und was sich da tun läßt, habe ich gerade bei der Technik angefragt. 
Ich melde mich wieder. 🌸
Gruß, Solveig 

Hallo ​@Bimmel_G ,
ich habe ein Rückantwort von der Technik: 
Ein guter Ping liegt bei ca 25 ms, ein schlechter bei dauerhaft > 200 ms.
Dein Ping wäre mit 28 ms gut. 
Um den Ping zu verbessern, kann man folgendes tun: 

• alle Programme auf dem Rechner beenden, die auf das Internet zugreifen
• laufende Windows- oder Spiele-Updates können sich negativ auf Ping auswirken
• den Abstand zum Router verringern 
• Störeinflüsse vermeiden:  z. B. Beton, Mikrowellen, Heizkörper etc.
• man kann es mit einem WALN Repeater versuchen 
• testweise, kann man eine Verbindung zum Router über LAN-Kabel herstellen

Gruß, Solveig 

In Glasfaser ist die Fausformel, dass 1 ms RTT fuer eine Strecke von 100 km ausreicht (Hin und Rueckweg bei ungefaehr 2/3 der Lichtgeschwindigkeit im Vakuum), d.h. 25 ms reichen fuer 2500 km… (jeder Hop kostet noch Extrazeit). Bei den Ausdehnungen Deutschlands halte ich bis zu 2500 km fuer kein Zeichen von Guete… Versteh mich bitte nicht falsch, mir geht es nicht um Latenzen im niedrigen einstelligen MS-Bereich, aber 25ms als gut zu bezeichnen ist IMHO wenig ambitioniert ;)

Hallo ​@pufferueberlauf0 ,
das habe ich intern auch diskutiert ob der Ping nun gut ist oder nicht. 
Es gibt hierzu auch unterschiedliche Auffassungen. 
Wenn die Technik mir allerdings dies zurück spiegelt, ist es schwierig.
Vielleicht hat etwas von den aufgezählten Maßnahmen etwas gebracht ? 
Gruß Solveig