175 statt 250 mbit trotz einer Leistungskapazität von über 280 mbit

Ja sicher muss das Profil angepasst werden. 

Er sagt aber das die Verfügbarkeit 175 Mbit und die Ausbaukarte 250 Mbit anzeigt. Ich verstehe deine Aussage nicht ganz @Anfänger1 . 

banana-san schrieb:

Ich war vorher kein DSL Kunde, aber die Telekom Übersicht zeigt schon seit dem es hier Super Vectoring gibt, müssten jetzt 3 Jahre sein, das nur 175 MBit/s verfügbar sind.

Aussage zu meinem Link der Ausbaukarte:

Wenn ich da abfrage bekomme ich 250 MBit/s angezeigt

Demnach gibt nur die Ausbaukarte die reale Verfügbarkeit, welche auch zur Leitungskapazität der Fritzbox passt.

Matze oder auch Lars werden sich ohne weiter Informationen nur auf die Verfügbarkeit beim Vorleister stürzen und sagen: Solange dort 175 Mbit steht, können wir nichts tun.

Die Aufgabe eines Moderators hier ist nämlich nicht Fehler zu finden. Wenn man aber ein schlüssiges Paket vorlegen kann, welches in dem Ticket an den Vorleister gut zu nutzen ist, kommt man ggf. zum Ziel. Denn es ist auch nicht die Aufgabe von dem Vorleister im Ticket Fehler zu finden. Die Wege sind da ganz andere.

Auch kann man selbst an die Telekom gehen, hier auf den Fehler aufmerksam machen. Geht, es müssen nur die richtigen Fragen gestellt werden. Beiträge wie: ich bin bei O2 und möchte gerne mal die Angaben prüfen lassen sind da nicht hilfreich.

Demnach ist die Ausbaukarte ein guter Hinweis und Nein, diese ist kein Richtwert. 

Was wird denn mehr an Infos benötigt?

Zum Thema Ausbaukarte. Die Zeigt für jede Adresse hier in der Gegend 250 MBit/s, erst wenn man bestellt und die Adresse da angibt wird 175 MBit/s angezeigt, von daher ist die Ausbaukarte Wertlos außer das sie sagt die ganze Stadt mit 250 MBit/s ausgebaut ist.

Hi @banana-san 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Gut, dass du den Weg zu uns gefunden hast, wir können oft schon mehr auf dem kurzen Dienstweg machen als andere, allerdings haben wir hier aktuell auch keine Möglichkeit beim Vorleister ein höheres Profil zu bestellen. 

Das Ordertool, über das wir beim Vorleister (in dem Fall die Magenta Kollegen) das höre Profil bestellen, sagt die 250 gehen bei dir nicht. In dem Fall müssen die Kollegen erst mal ihre Verfügbarkeit aktualisieren, ich vermute aber trotzdem

dass das tricky wird, denn dein Anschluss zeigt einige Sync Abbrüche auf der Leitung, insgesamt vier in den letzten drei Tagen wenn ich richtig gezählt habe. Wundert mich ein wenig, dass das DLM noch nicht zugeschlagen hat.

Im Augenblick kann ich dich nur um Geduld bitten und dir den Tipp geben dich noch mal Ende des Jahres bei uns zu melden, dann versuchen wir noch mal einen VDSL 250 Port für dich zu bestellen. 

Sollten sich die Abbrüche häufen wäre ein Ticket über die Kollegen an der Störungshotline sinnvoll, diese prüfen dann deinen Anschluss und schicken ggf einen Techniker raus.  

Beste Grüße Matze 

Hi @o2_Matze ,

ich hatte bisher keine Sync Abbrüche, ich habe bei meinem Modem nur die Firmware upgedated und es an eine andere Dose umgezogen. Was den möglichen Sync von 230 auf 270 MBit/s gesteigert hat.

Ich werde das Modem jetzt wohl nicht mehr anfassen außer ich bekomme noch ein Firmware Image von Draytek oder ich ändere irgendwelche Einstellungen daran, leider will das Modem bei jeder Änderung direkt komplett neustarten. Somit wird der Sync wohl jetzt bis auf weiteres bestehen bleiben.

Also sollte ich mich erstmal an die Telekom wenden? Und falls ja auf welchem weg?

Vielen Dank für die Infos

Moin Moin,

wenn

es an eine andere Dose umgezogen

bedeutet das Du eine 2. TAE Dose hast… wundert mich hier wenig...

@banana-san Ich war immer bei der Fritzbox du hast ja den Victor als Router. Dann wird es mit 250 Mbit nichts da du mit der Dämpfung an der Grenze  bist, da wird die Telekom 250 Mbit nicht frei geben.

SVVDSL 175 bis 23 dB @ 4MHz
SVVDSL 250 bis 18 dB @ 4MHz

Also muss ich in der Verkabelung noch irgendwo 1 dB Dämpfung loswerden damit das was wird?

Hi @o2_Matze ,

mein Modem hat jetzt über 2 Monate uptime ohne Sync Verlust könnte man sich jetzt mal angucken ob man die künstliche Drossel entfernen könnte? Bei der Telekom selbst erscheint jetzt auch 250 mbit/s als verfügbar beim Bestellprozess.

Bei euch müsste das jetzt auch bestellbar sein da https://dslshop.vodafone.de/eshop/business/enterprise-locator/index.html auch 250 mbit/s zeigt.

Vielen Dank

Hi @o2_Lars,
kannst du vielleicht hier helfen? 

Hi @banana-san 

Gute Nachrichten :-)

Der VDSL 250 Port wird zum 02.12.2020 aufgeschaltet. \o/ 

Bedeutet dieses Jahr hat der Nikolaus die volle SV Bandbreite mit im Gepäck.

Berichte bitte nach Umstellung abends am 02.12 ob alles geklappt hat. 

VG Matze