175 Mbit bei Telekom verfügbar bei O2 jedoch nicht

Da muss eine Adresskorrektur vorgenommen werden. Warte auf einen Moderator 

Hallo @Dajul und willkommen in unserer o2 Community :-)

Wenn durch die Telekom eine Versorgung mit Supervectporing angbeoten wird, dann ist das in den allermeisten Fällen auch für uns möglich. Voraussetzung dafür, dass dort bei unserem Vorleister die Tarif-Namen kein”Regio” beinhalten. Dann wird diese Leitung nämlich auch durch unseren Vorleister selbst nur angemletet.

An Deiner Anschrift wird bei unserer Verfügbarkeitsabfrage gar kein Ergebnis angezeigt? Das ist ungewöhnlich, egal, ob da nun ein “A” oder “a” in der Hausnummer auftaucht, da sollte eigentlich etwas angezeigt werden.

Handelt es sich denn eventuell um einen Ausbau, der erst vor sehr kurzer Zeit stattgefunden hat?

Gruß,

Lars

Danke für deine schnelle Antwort, @o2_Lars !
 

Ganz genau steht da „Um die Verfügbarkeit an deiner Adresse zu prüfen, genügt ein kurzer Anruf auf der 0800 55 20 200 (kostenfrei) Mo. – Fr. 8:00 – 20:00 Uhr, Sa. 9:00 – 18:00 Uhr.“

Ich wollte aber – wenn möglich – den DSL-Vertrag selbst online abschließen, weil es mir persönlich lieber ist, alles vor mir zu sehen und in Ruhe selbst zu machen.

Wenn ich nur „2“ angebe, werden mir 250 Mbit/s angeboten. Ein Ausbau hat dort – soweit ich weiß – kürzlich nicht stattgefunden, die „2“ wurde aber vermutlich vor gar nicht so langer Zeit in drei Unter-Anschlüsse aufgeteilt, eben a/b/c.

Bei der Telekom werden aber eben 175 Mbit/s für alle drei Hausnummern angeboten. 

Hallo @Dajul,

kann ich verstehen, es ist immer gut, wenn man alles vor sich hat und in Ruhe durchgehen kann :-)

Ich schicke Dir gleich einmal eine Private Nachricht, die wirst Du dann direkt bei Dir im Posteingang finden, ich bin sicher, das bekommen wir hin :-)

Gruß,

Lars

Vielen Dank, ich gebe nochmal Rückmeldung, wenn alles geklappt hat!

In Ordnung. Das bekommen wir schon hin :-)

Gruß,

Lars

Vielen Dank, es funktioniert jetzt!

Zumindest für „2 a“. Für „2 b“ und „2 c“ allerdings weiterhin nicht. Das betrifft mich zwar nicht, aber vielleicht wollen ja auch mal Nachbarn von mir eure Kunden werden. ;-)

Hallo @Dajul und danke für die Rückmeldung :-)

Freut mich, dass nun online alles so klappt, wie es soll, dann steht dem neuen Vertrag ja nichts mehr im Weg ;-)

Ich bin sicher, dass auch für die beiden anderen Anschriften bald eine entsprechende Verfügbarkeit nachgetragen wird.

Gruß,

Lars