100Mbit/s Anschluß muss defekt sein

Dann wird es wohl mittelfristig auf einen Wechsel zur Telekom hinauslaufen. So viel teurer mit den aktuellen Online-Rabatten als O2 ist die Telekom nicht mehr wirklich, und du hast eben den Vertrag direkt beim Leitungseigentümer, was im vorliegenden Szenario ein eindeutiger Vorteil gegenüber einem Reseller ist. Anscheinend sind hier Telefónica im Innenverhältnis zur Telekom die (vertraglichen) Hände gebunden.

@Superknall wenn die schon länger so schlecht ist dann Störung melden dann fehlt es weiter 

Hallo @Superknall ,

es sind an deiner Adresse leider nur 100 MBit/s und damit der my Home L verfügbar, dass wurde auch genauso bei deiner Anfrage aus dem Januar hinterlegt. Es kann immer mal etwas dauern bis wir dir hier in der Community antworten, wenn du lieber einen unmittelbaren Kontakt haben möchtest dann wende dich bitte an einen der andern Kontaktkanäle. In der Zwischenzeit haben @Anfänger1 und @rentek dir ja einige gute Antworten gegeben, da können wir in den meisten Fällen dann sowieso nur nochmal wiederholen und zusammenfassen was bereits gesagt wurde.

Schöne Grüße, Sven

Hallo @o2_Sven 

erstmal vielen Dank für deine Antwort.

Ich bin froh das sich jetzt mal jemand von O2 hier gemeldet hat.

Mit anderen Kontaktkanälen meinst du sicherlich den Kundenservice ?

Mit dem Kundenservice ist das leider sehr kompliziert, meine Tickets wurden schon letztes Jahr einfach geschlossen, da keine Syncabbrüche vorhanden sind und die Leitung stabil läuft.

Bei meiner Anfrage im Januar hieß es dann ja auch das 100MBit/s nicht gehen wegen der angeblich zu hohen Leitungsdämpfung.

Desweiteren verstehen die dort die Problematik mit DLM/Assia nicht oder haben noch nie von so einer Technik gehört. So war es zumindest bei meinem letzten Kontakt mit dem Kundenservice.

Das ändert aber immer noch nichts daran, das ich aktuell nicht die volle Geschwindigkeit bekomme.

​​​​​​​​​​Ich liege mit Down und Upload unterhalb der 90% welche ja laut BNA immer vorhanden sein sollten, Seit beginn der Schaltung am 6.1.2021 habe ich nicht einmal die volle Bandbreite gehabt.

@Superknall Die Dämpfung kann nicht sein , den nach der gehen Vollsy.

Hallo @Superknall ,

die Aussage bezüglich der Dämpfung im Januar bezog sich auf den Wechsel auf my Home XL und 250 MBit/s und nicht auf my Home L. Ich glaube hier ist irgendwo unterwegs etwas durcheinander gegangen im Informationsfluss.

Bezüglich der nicht erreichten Bandbreite hast du die Möglichkeit einen Antrag auf Minderung online zu stellen.

Schöne Grüße, Sven

 Hallo @o2_Sven 

vielen Dank für die Rückmeldung und Info,

ja dann ist es klar,  dann hat der Kollege bei euch das aber gewaltig durcheinander gebracht zumal er ja auch explizit sagte: "Das bei mir nur 50MBits möglich sind" und oder ich habe ihn wegen Verständigungsproblemen falsch verstanden.

Wie auch immer, egal.

Ein Antrag auf Minderung ist und war hier nicht mein Ziel.

Ich möchte nur eine schnellere Internetleitung haben, da immer mehr Geräte ins Netzwerk eingebunden, die Kinder grösser werden, immer mehr Homeoffice anfällt und die PS5 bei Updates immer mehr grössere Dateien herunterladen muss. 

Laut @Anfänger1 werden seit 2 Jahren die Anschlüsse nicht mehr nach der Dämpfung geschaltet.

Wenn es denn jetzt doch noch so ist, dann sollten ja die mir bekannten Dämpfungswerte noch gelten.

Bitte korrigiert mich wenn ich falsch liege.

VDSL   100 bis 27,5dB

VDSL   175 bis 22dB

SVDSL 250 bis 18dB

Ich liege bei 11dB in Empfangs und 9dB in Senderichtung, mit einem angenommenen Aufschlag von 3-6dB wegen dem Leitungsquerschnitt sollte ich doch dann immer noch im grünen Bereich liegen oder sehe ich das falsch ?

Die Telekom bietet mir hier nach Verfügbarkeitscheck immernoch VDSL175.

Desweiteren kann ich hier heute zwecks DLM/Assia Problematik mit dem aktuellen Anschluss sagen, seit Freitag ist die FB erstmalig mit 100MBits verbunden. Netto komme ich auf einen Downspeed von ca. 92-93.

Das Problem scheinen hier meine beiden Nachbarn zu sein.

Nachbar 1:

Im Gespräch und Vergleich seiner Werte ist mir aufgefallen, das er noch schlechtere Anschlußwerte hat als ich ( er ist Telekom kunde)

Daraufhin hat er seine FB neugestartet. Im gleichen Moment ist die SNR bei mir von 13 auf 11abgesunken.

Er Verwendet 3x Powerline Adapter für seine Kameras, ich habe ihn letzten Freitag gebeten seine 3 Adapter zu deaktivieren und seine FB mal für 20min. vom Netz zu nehmen. Im Gegenzug habe ich meine FB nur neugestartet. 

Seit dem bin ich mit 100Mbits und 10-11dB SNR verbunden und die Leitungskapazität hatte sich auf 125000 verbessert.

Nachdem er seine FB wieder eingeschaltet hat bin ich auf 118000 abgesunken mit der Leitungskapazität.

Einen Tag später hat er die Powerline wieder aktiviert. Er will es nicht wahr haben, dass die dinger stören obwohl ich ihm alles ausführlich erklärt habe. Ihm sind seine Störungen  und die eingebüßte Geschwindigkeit egal. 

Ich gehe sehr stark davon aus, dass ich beim nächsten Update oder dem nächsten neustart der FB wieder schlechter verbunden werde. Wie DLM auf die jetzigen Werte reagiert weiß ich nicht.

Ich werde hier jetzt wegen dem eigentlich sehr guten Nachbarschaftsverhältnis eine Zeitlang abwarten und dann ggf. die BNA kontaktieren.

Ich gehe hier also von Powerline problematik aus. 

Nachbar 2 ist leider in Urlaub hat aber min. 1x Powerline Adapter in Verwendung.

Könntest du deine Nachbarn denn nicht bitten, zu schauen, ob für ihre PLC-Adapter Firmware-Updates erhältlich sind, mit denen der SVDSL-kompatible Modus (Profil 35b) aktiviert werden kann? Dann können sie ihre “geliebten” PLC-Adapter mit dieser Konfiguration behalten und du hast deine Ruhe.

Hi @rentek 

Nachbar 1

mit den 3x Adaptern hatte ich schon darauf aufmerksam gemacht und ihm mitgeteilt dass es da auch Updates gibt und er mal schauen soll ob es da auch für seine verwendeten Adapter was gibt.

Leider hat er mir nicht den Hersteller seiner Adapter genannt oder er wollte es mir nicht sagen, sonst hätte ich das schon geprüft.

Bei ihm habe ich vielmehr das Gefühl er ist nur noch genervt von mir und will da nichts mehr von hören.

Nachbar 2

ist wie gesagt in Urlaub, aber auch ihn werde ich darauf ansprechen.

Dann hilft leider nur noch die BNetzA.

So sehe ich es eigentlich auch.

Allerdings möchte ich hier noch etwas abwarten, da die Kinder auch oft zusammen spielen. Ich werde nochmals versuchen ihn zu impfen.

Ich hatte ihm schon angeboten, dass ich von mir zwei derzeit nicht benötigte Fritzboxen zur Verfügung stellen kann und ich ihm diese als Repeater einsetze ohne Powerline.

Dieses hatte er abgelehnt, er hat Angst das er dann noch weniger Bandbreite hat zu hause hat :) lach

Falls es mir nicht gelingt, wird definitiv die BNA kontaktiert. Am liebsten wäre mir das wenn etwas Zeit vergangen ist und dann falls möglich Anonym.

@Superknall  VDSL   100 bis 27,5dB nicht bei der Dämpfung da bist schon bei VDSL 50. VDSL 100 maximal 20 db für vollsy.
Was noch in Erfahrung bringen kannst ob jemand FTTB über einen Anbieter hat dann hast auch solche Probleme 

Hi @Anfänger1 

danke für die Korrektur, wie sieht es denn dann für SVDSL mit den Dämpfungswerten aus, was sollte hier denn max. für Vollsync. sein ? 

FTTB kann ich in meiner und zwei weiteren Nebenstraßen ausschließen. Hier ist noch kein Glasfaser ausgebaut. Im Umkreis von geschätzt ca. 350-400m Luftlinie ist noch nichts mit Glasfaser bei uns. Erst ca. dann beginnt das erste Gebiet welches mit Glasfaser begonnen wurde auszubauen.

@Superknall  moin VDSL 250 max 18 dB VDSL 175 Mbit max 23 db

Und melde dich hier https://www.ip-phone-forum.de 

Hier mal die Reaktion von DLM/Assia nach 6 Tagen mit 11db im SNR und der vorherigen Verbindung von 100MBits. In der Nacht hat es die Trennung gegeben.

DLM hat jetzt die DSLAM max. auf 110 geöffnet jedoch schaut euch die aktuelle Verbindung an, ich denke hier ist klar was als nächstes wieder kommt.

Ich bin wieder schlechter verbunden.

Leitungskapazität ist wieder geringer.

SNR ist wieder auf 13db hoch.

@o2_Sven könnt ihr bitte nicht nochmal prüfen, ob ein wechsel auf SVDSL möglich ist ? denn die Leitungsdämpfung sollte doch passen mit 11db.

Ob nachher die vollen 250 oder nur 200-220MBits ankommen wäre mir dann nicht so wichtig.

Jedenfalls bin ich mit dem aktuellen Speed nicht so glücklich.

Den Unterschied konnte man jetzt in den letzten Tagen mit ca. 8-10 MBits schnellerer Leitung schon gut bemerken.

@Superknall  hast du die laborverion schon drauf?
Mittlerweile wurde der Treiber zum 4. mal geändert und der 5. müsste heute oder nächste Woche kommen 

@Anfänger1 

Nein, ich bin noch immer auf dem aktuellen

FritzOS 7.31 mit dem Treiber 1.196.7.44

Weißt ja ich stehe leider nicht so auf die Laborversionen, möchte einfach keine anderen Probleme rein holen.

Die Fritzbox muss stabil funktionieren.

@Superknall  Nur  zur info die 7590 AX ist mit der 7.31 an Andtran und Huawei Technik nicht nutzbar durch einen Bug der Firmware. Die funktioniert nur mit der Laborversion 7.39 die offizielle 7.50 kommt im Sommer 

https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/

ok.

Danke für die Information.

Welchen Bug meinst du da in der Firmware ?

Ich habe bislang noch nichts von einem Bug in dem aktuellen Fritz OS gehört.

@Superknall Der VDSL Treiber ist fehlerhaft. Wurde auch von einen Telekom Techniker und von AVM bestätigt 

ok.

Danke dir das wusste ich bisher nicht.

Dann schaue ich heute Abend mal nach der Labor.

@Superknall brauchst nur ein Ticket bei AVM öffnen dann bekommst nach bewerten der Support Daten die gleichen Informationen 

@Anfänger1 

Habe vorhin die Aktuelle Labor von heute 96555 mit dem Treiber 1.196.8.4 geladen.

Die Leitungskapazität ist mal eben um ca. 15000-18000 schlechter gewesen.

Siehe DSL Infos. Ich bin jetzt aufgrund der viel schlechteren Verbindung und der vielen Fehler zurück zur Release Version gewechselt.

Feedback an AVM ist raus.

​​​​

Hallo @Superknall,

ich lasse gerne noch einmal prüfen, wie es aktuell mit der Verfügbarkeit von SVDSL an deiner Adresse aussieht. Sobald mir hierzu eine Rückmeldung vorliegt, informiere ich dich.

Viele Grüße

Giulia

Hallo @o2_Giulia 

vielen Dank für die Information.

Ich bin gespannt und hoffe das es doch irgendwie möglich ist SVDSL zu schalten.

Viele Grüße