Hallo zusammen,
ich habe seit kurzem einen Festnetzvertrag und festgestellt, dass ich keine 0900 Nummern anrufen kann.
Könnt ihr dies bitte ändern.
Desweiteren wird meine Rufnummer nicht übertragen. Ich habe schon diverses in der Fritzbox und am Telefon geprüft, aber kann die Ursache nicht finden. Könnt ihr hier uach etwas tun?
Danke
Grüße
Gelöst
0900 Nummer Festnetz entsperren
Lösung von o2_Kurt
Hallo zusammen!
Hier der aktuelle Stand:
Die Sperrung der Rufnummerngassen (0900, 0137,...usw.) können derzeit nur über die Kundenbetreuung durchgeführt werden.
Bitte eröffnet bei einem Änderungswunsch gerne eine neue Frage, oder kontaktiert die Kundenbetreuung auf anderem Wege.
Unsere Kontaktmöglichkeiten findet man hier:
https://www.o2online.de/kontakt/
Viele Grüße,
Kurt
+9- Profi
- 41812 Antworten
0900-Rufnummersperren kannst du selber im Kundenportal bearbeiten.
In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
Einer Person gefällt das
Hallo,
wo im Kundenportal kann ich das machen? Ich finde diese Option leider nicht.
und wenn ich andere Einträge sehe, musste dies wohl immer jemand von o2 freischalten/ändern.
Danke
wo im Kundenportal kann ich das machen? Ich finde diese Option leider nicht.
und wenn ich andere Einträge sehe, musste dies wohl immer jemand von o2 freischalten/ändern.
Danke
siehe Festnetzeinstellungen unter MeinDSL:
- Service Rufnummern (0900, …)(gesperrt)
- Ausland (00x)(gesperrt)
- Mobilfunk (015, 016, 017)(frei)
- Auskunftsdienste (118x)(frei)
- Televoting/Teledialog (0137, 0138)(gesperrt)
- Shared-Cost Dienste (018x)(gesperrt)
Übermittlung der eigenen Rufnummer(bereits aktiviert)Mehr InfosÄn
Festnetzeinstellungen
Rufnummern sperrenMehr InfosÄndern- Service Rufnummern (0900, …)(gesperrt)
- Ausland (00x)(gesperrt)
- Mobilfunk (015, 016, 017)(frei)
- Auskunftsdienste (118x)(frei)
- Televoting/Teledialog (0137, 0138)(gesperrt)
- Shared-Cost Dienste (018x)(gesperrt)
Übermittlung der eigenen Rufnummer(bereits aktiviert)Mehr InfosÄn
Hallo,
muss leider nochmal schreiben.
Unter Tarif & optionen - Vertrag verwalten finde ich u.a.
wenn ich nun auf "weiter" klicke kommt das hier:
Mehr gibt es hier leider nicht.
Zur Info ich habe einen DSL S Tarif.
muss leider nochmal schreiben.
Unter Tarif & optionen - Vertrag verwalten finde ich u.a.
wenn ich nun auf "weiter" klicke kommt das hier:
Mehr gibt es hier leider nicht.
Zur Info ich habe einen DSL S Tarif.
Das hätte man wissen sollen .... 😉
Seit April 2017 gibt es ein "neues" CRM. Keine Ahnung was da geht. Ich bin noch im alten CRM. Gibt leider unterschiedliche Funktionalitäten.
Im Zweifelsfall Hotline anrufen.
Seit April 2017 gibt es ein "neues" CRM. Keine Ahnung was da geht. Ich bin noch im alten CRM. Gibt leider unterschiedliche Funktionalitäten.
Im Zweifelsfall Hotline anrufen.
- Moderator
- 18697 Antworten
- Lösung
Hallo zusammen!
Hier der aktuelle Stand:
Die Sperrung der Rufnummerngassen (0900, 0137,...usw.) können derzeit nur über die Kundenbetreuung durchgeführt werden.
Bitte eröffnet bei einem Änderungswunsch gerne eine neue Frage, oder kontaktiert die Kundenbetreuung auf anderem Wege.
Unsere Kontaktmöglichkeiten findet man hier:
https://www.o2online.de/kontakt/
Viele Grüße,
Kurt
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
