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0900 Entsperren für Fritzbox für Festnetz

  • October 4, 2020
  • 2 Antworten
  • 1622 Aufrufe
fefa
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich muss dringend die Hotline von Web.de kontaktieren, was nur über eine Festnetznummer geht. Dafür will ich die Fritz!App Fon nutzen. Jedoch sind die 0900 Nummern bei mir gesperrt. Könnt ihr das bitte entsperren? 

Vielen Dank im Voraus!

Lösung von o2_Lars

Hallo @fefa und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

Es gibt immer wieder einmal den einen und anderen Service, der nur über eine 0900er Nummer zu erreichen ist. Da diese mitunter sehr hohe Kosten verursachen können, sind diese vorsorglich erst einmal gesperrt.

Wenn es ein dringendes Anliegen ist, dann ist der Tipp von @Klaus_VoIP richtig, denn über unsere DSL Kundenbetreuung lässt sich ein Anliegen in Echtzeit klären, eine Antwort hier in unserer Kunden helfen Kunden Community kann mitunter einige Tage dauern.

Ließ sich denn inzwischen alles soweit klären und konntest Du Dein Anliegen bei Web.de klären? :-)

Gruß,

Lars

    2 Antworten

    Klaus_VoIP
    Legende
    • Klaus_VoIPLegende
    • October 4, 2020

    Wenn Du die Sperrfunktion in der Fritzbox ausgeschaltet hast, dann würde ich am Montag gleich die Hotline anrufen. Geht vermutlich schneller. Nur die Sperren bei o2 kann der Support aufheben.

    Meine persönlichen Meinungsäußerungen als Kunde sind NICHT gesponsert und stellen nur meine unverblümte Meinung dar! Dafür erfolgen alle Inhalte pro bono publico. ;-)
      o2_Lars
      • o2_LarsModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • October 7, 2020

      Hallo @fefa und willkommen hier in unserer o2 Community :-)

      Es gibt immer wieder einmal den einen und anderen Service, der nur über eine 0900er Nummer zu erreichen ist. Da diese mitunter sehr hohe Kosten verursachen können, sind diese vorsorglich erst einmal gesperrt.

      Wenn es ein dringendes Anliegen ist, dann ist der Tipp von @Klaus_VoIP richtig, denn über unsere DSL Kundenbetreuung lässt sich ein Anliegen in Echtzeit klären, eine Antwort hier in unserer Kunden helfen Kunden Community kann mitunter einige Tage dauern.

      Ließ sich denn inzwischen alles soweit klären und konntest Du Dein Anliegen bei Web.de klären? :-)

      Gruß,

      Lars

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