Wie bescheuert ist das, dass keine Emailadresse zur Verfügung gestellt wird, um dieses Anliegen zu klären

dafür hat o2 das Kontaktformular.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/

… mir für die letzten 2 Monate zusätzlich eine Game Flatrate von 6, 71€ netto abgebucht wird.

schaue mal in die Wallet ob du es kündigen kannst?

https://www.o2online.de/entertainment/wallet

Hallo @Silkee,

war es dir bereits möglich über die von Bumer genannten Links das Abo zu sehen, dort auch zu kündigen oder hast du dich bereits über das Kontaktformular an uns gewandt? Solltest du noch Unterstützung benötigen, schreibe uns hier gerne wieder.

VG
Dennis

Hallo Dennis, über das wallet, welches ich vorher noch nie genutzt habe, konnte ich tatsächlich das Abo sehen und kündigen. Allerdings habe ich keine Erklärung dafür, wie dieses zustande gekommen sein soll und wünsche immer noch eine rückwirkende Stornierung. Ich hatte die gleiche Nachricht daher auch nochmal über das kontaktformular gesendet und warte jetzt auf Rückmeldung. Kannst du dich auch darum kümmern?

Viele Grüße 

Hallo @Silkee,

bitte entschuldige die späte Antwort. Dein Beitrag ist uns da wohl durchgerutscht.
Wie ich gesehen habe, hast du breits eine Erklärung bekommen, wie das Abos zustande gekommen sind. Auch eine Rückerstattung wurde vorgenommen und breits mit der aktuellen Rechnung verrechnet.
Somit sollte nun alles korrekt sein

Damit du vor ungewollten Drittanbietern geschützt bist, kannst du eine Drittanbietersperre veranlassen. Schau gerne hier:

 

Bei weiteren Fragen komm gerne auf uns zu

Viele Grüße
Daniela