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Zugang Waipu nach Umstellung

  • January 20, 2026
  • 8 Antworten
  • 518 Aufrufe

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Kann es sein, dass nach der Umstellung und der Übergangsphase das komplette Konto bei Waipu gelöscht wurde?
Ich würde gerne bei WaipuTV bleiben und ging davon aus, dass der LogIn mit der bestehenden Mailadresse weiterhin funktioniert und ich dort dann ein Paket buchen kann.

Bis zur Abschaltung heute ging das. Dort stand, dass ich ein Paket über O2 gebucht habe. Heute kann ich mich über die Waipu Seite nicht einloggen und auch kein Passwort zurücksetzen. Mail unbekannt….

Finde ich nicht schön.

Lösung von o2_Anna

Hallo ​@Cippy

Das ist wirklich ärgerlich, das kann ich verstehen. 
Wie bereits von Bumer und Klaus_VoIP kommentiert, ist der Login nach der Umstellung nicht mehr möglich. 
Gruß, 
Anna

8 Antworten

Bumer
Legende
  • January 20, 2026

Der Login hat noch nie bei waipu.tv direkt funktioniert. Lege dir dort ein neues Konto an.


Klaus_VoIP
Legende
  • January 20, 2026

ging davon aus, dass der LogIn mit der bestehenden Mailadresse weiterhin funktioniert

das hatte ich auch gehofft - geht aber nicht. 
Mit Abschaltung des Accounts ist alles weg inkl. der Aufnahmen


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 20, 2026

@Bumer  Doch. Das hat bei mir tatsächlich immer schon geklappt. Ich konnte mich sogar über die original Waipu App anmelden. Dort stand dann O2TV L und unter Konto: du kannst dein Produkt über O2 verwalten.

Das lag eventuell daran, dass ich unter der E-Mail Adresse zuvor ein Free-Account von Waipu hatte, der dann zu O2TV by Waipu wurde.


Bumer
Legende
  • January 20, 2026

Du konntest aber nie direkt über waipu.tv Fernsehen. 


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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • January 20, 2026

@Bumer 

Das ist es ja. ich konnte die original Waipu App nutzen und auch den Waipu Stick. Das ging allerdings nur über magiclogin. Die Webseite habe ich nie genutzt, nur um in das Kundenkonto zu gehen.

Deshalb habe ich gehofft, dass der Login bestehen bliebe.


o2_Anna
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 1, 2026

Hallo ​@Cippy

Das ist wirklich ärgerlich, das kann ich verstehen. 
Wie bereits von Bumer und Klaus_VoIP kommentiert, ist der Login nach der Umstellung nicht mehr möglich. 
Gruß, 
Anna


  • Besucher:in
  • February 2, 2026

Der Zugriff auf alle Sender hat nach der Umstellung auf O2TV eine Woche lang funktioniert. Während das beim TV-Gerät auch noch der Fall ist, wird auf dem PC und dem Handy bei einigen Sendern die Meldung “ Du befindest dich nicht im Heimnetzwerk” angezeigt. Bei der Umstellung wurde auch eine “Einrichtung des Heimnetzwerkes” angezeigt, was immer das auch heissen mag. Ein Heimnetzwerk kann von der O2 App gar nicht eingerichtet werden. O2 muß hier mal die technischen Hintergründe offenlegen bzw. was unter “Einrichtung des Heimnetzwerkes” gemeint ist.

Mit diesen Problemen und der grottigen Oberfläche kann man nur schlußfolgern, dass O2 keinen Wert mehr auf langjährige Kunden legt. Vielleicht will O2 diese Sparte auch einstampfen und ein neues Bezahlmodell etablieren.

Gruß Kalle


o2_Maria
  • Moderatorin
  • February 17, 2026

Hallo ​@Kalle08 ,

Willkommen hier in der Community.
Schade, dass du Einschränkungen mit der neuen o2 TV App hast.

Magst du uns verraten, welches o2 TV Pack du nutzt?
Welche Hardware nutzt du genau, mit der es nicht klappt?

Die Fehlermeldung erfolgt nur bei einigen Sendern?
Wenn ja, welche sind das genau?

Viele Grüße
Maria