Das Problem ist offenbar bekannt aber uninteressant. Und die Kommunikation ist umständlich und wenig Zielführend. Am besten versuchst du ein Storno und buchst direkt bei Sky. Dann kann es aber wie bei mir sein.dass Du zwar Sky hast von Sky. O2 aber trotzdem abbucht. (ohne Leistung) 

Hallo. Ich habe über die Aktivierung von sky eine sms erhalten. Allerdings keine email oder sonstigen link zur Registrierung bei sky. 
wie lange dauert dies normal? Oder muss ich bei o2 etwas aktivieren?

Hi @Nike78,

ich heiße dich in unserer Community herzlich willkommen!

Hast du den Link mittlerweile erhalten? Wenn nicht, schau mal in dieser Hilfe-Seite von sky-ticket, dort kannst du dir den Aktivierungslink neu zusenden lassen.

Wir freuen uns auf dein Feedback, ob alles geklappt hat.

Liebe Grüße

Larissa

Ich habe es nun mehrfach versucht. Es kommt aber kein link an. Auch nicht im Spam Ordner. 

Hallo @Nike78 ,

die Website quittiert es aber als erfolgreich?

Hast du dich bereits mit Sky in Verbindung gesetzt und dort nach deiner Mailadresse gefragt?

Die Registrierung mit dem Link aus der SMS konntest du aber bis dahin durchführen, korrekt?

Viele Grüße,
Kurt

Bei sky gemeldet habe ich mich nicht. Die Webseite hat es quittiert. 
das mit der sms hat funktioniert. Dann war Schluss. Seitdem ist nichts weiter passiert. 

Hallo @Nike78 ,

dann wende dich bitte einmal an Sky und frage, ob deine Emailadresse dort für die Registrierung gespeichert ist. Du hast sie nicht bereits früher für eine Sky Registrierung verwendet, oder?

Viele Grüße,

Andrea

Ich hatte vor über 4 Jahren mal einen Zugang. Dies war auch über eine Vertragsverlängerung. 

Hi @Nike78,

die erneute Registierung der selben Mailadresse ist nicht möglich. Deaktiviere bitte deinen vorherigen Account und erstelle einen neuen oder Erstelle einen neuen Account mit einer anderen Mailadresse. Dann sollte es klappen.

Liebe Grüße

Larissa

Habe das Sky Sport Jahresticket bestellt. Aktiviert ist es bei euch schon. Allerdings keine Mail von Sky mit den Zugangsdaten. Hab Aktivierungsmail schon mehrfach angefragt aber bisher nichts bekommen. Bei Sky kann ich mir nur registrieren wenn ich dort das Ticket buchen. Ansonsten geht nur die Anmeldung wo Sky mitteilte das meine Mail-Adresse dort nicht bekannt ist. Im Livechat von Sky wird mir gesagt das ich erst die Zugangsdaten bekomme wenn die von O2 meine Daten erhalten haben. Wie lange dauert das? Möchte am 18.04. Formel 1 schauen deshalb habe ich mir das Ticket bestellt. Schon bei anderen Kunden mitbekommen das die auch die gleichen Probleme haben mit den fehlenden Zugangsdaten.

Hallo @Michi1977 ,

schön, dass du dich wieder bei uns meldest.

Hat es noch bis zum 18. mit der Aktivierung geklappt?

Viele Grüße,

Andrea

Hallo, ich habe 12 Monate Sky Entertainment mit meinem Vertrag bekommen, heute die Aktivierung per sms von o2, angemeldet, aber keine Mail oder irgendwas von Sky erhalten.

Was muss ich jetzt machen?

Hallo @Lara2000 

ist die Mail am nächsten Tag dann noch bei dir eingegangen oder hast du bis heute keine erhalten?

Viele Grüße,

Michi

Hallo, ich habe auch ein Problem mit Sky. Ich habe meinen Vertrag verlängert und heute mich für ein Jahr sky entschieden. Habe auch einen link bekommen und das einzige was passiert ist, eine Mail mit einer Vertragsänderung in welcher steht, dass ich jetzt ein Jahr Sky gratis bekomme. Aber einen Aktievierungscode habe ich nicht bekommen 

Gruß Sven 

Hallo,

wieso fragst du unter einen anderen Nick erneut?

Dass macht es nicht schneller, sondern unübersichtlicher.

LG

Sorry, ich schreibe jetzt vom Telefon aus. Keine Ahnung warum es ein anderer Nick sein könnte. Also ich komme nicht wirklich weiter. Wenn ich auf diesen link gehe kommt bei mir immer eine Maske das ich für 9,99€ Entertainment buchen kann. Aber im Vertrag steht schon das ich ein Jahr gratis bekomme. Nach 2x30 min warten in der Hotline gebe ich für heute auch auf. 

So jetzt habe ich bei o2 jemand erreicht, der Mitarbeiter war sehr höflich gab aber gleich an, dass er keine Ahnung habe und schickte mir ein Video mit der Anleitung zum freischalten. Aber das hatte ich ja schon gemacht. In meinem Vertrag steht das ich die Option erfolgreich gebucht habe. Nachfrage bei Sky, auf meinem Konto Konto wurde kein Ticket von O2 für mich gebucht. Also bin ich genauso schlau wie gestern und sky geht immer noch nicht. Aber die Zeit vom Jahr läuft schon. 

@MartinSven Wir stehen in diesem Beitrag ja bereits in Kontakt, lass uns dort ab jetzt bitte auch weitermachen.

Hi, gerne. Sind halt 2 Verträge und daher sind beide Nummern hier drin. Ab jetzt nur noch über die andere Nummer. Hauptsache wir finden eine Lösung. 

Guten Abend,

auch ich habe das gleiche Problem. Hatte heute Vormittag Sky Ticket Sport gebucht um den letzten Spieltag anschauen. Auch in meinem Vertrag steht, dass die Option gebucht wurde.

In der Sky Ticket App steht jedoch, dass kein Ticket gebucht wurde. War natürlich sehr ärgerlich, dass es nicht funktioniert hat. Wir haben dann ein Ticket direkt auf der Sky Seite gebucht. 

Jetzt wäre die Frage, ob dieses Problem geklärt werden kann, damit wir wenigstens das Champions League Finale anschauen können. Ansonsten würde ich gerne die Sky Ticket Option stornieren. 

Hallo.

 Ich habe heute die SMS erhalten mit der Aktivierung. Im O2-Kundenkonto ist alles hinterlegt. Von Sky keine Nachricht, nix. Was muss ich tun?

Hallo,

vielleicht bei Sky Ticket registrieren?

LG

Und dann??? Mit welchen Daten?

Hallo,

deine Email Adresse.

LG

Das habe ich und da ist das Ticket nicht hingelegt