wow Aktivierungslink funktioniert nicht

Ach ja der Screenshot. Vor lauter Ärger vergessen 

Hallo Antje, das klingt gut. Wenn das funktioniert, dann mach mal.

Ich werde das Ergebnis zurückmelden.

Nur nochmal zur Verdeutlichung: in der E-Mail vom 26.05.2025 war das zu lesen:

Und nachdem gestern das Wow Filme und Serien Paket für 9,99€ deaktiviert wurde (weil doppelt) waren meine Abos in der Wow App nicht mehr gebucht, kein Zugriff mehr.

Letzte Frage :

Warum kann ich die gebuchten TV Optionen auf o2 online.de sehen, aber in meiner mein O2 Android App aber nicht? In der App sind sie einfach nicht vorhanden.

Mit freundlichen Grüßen Björn 

Macht es vielleicht Sinn erst die alten Pakete zu deaktivieren und dann die neuen zu buchen?

Nicht das die nachträgliche Deaktivierung der alten Pakete, die neuen Wow Abos gleich wieder mit löscht.