wie Disney aktivieren

Du musst mit deiner Festnetznummer als Nutzername im Kundenportal angemeldet sein, bevor du den Link klickst!

Moin ​@Olafney 👋

Willkommen in unserer Community. Gut, dass du deine Frage zur Option hier gestellt hast.

Schade, dass du nicht so gute Erfahrungen mit unserer Kundenhotline hattest. Unfreundlich soll sich niemand behandelt fühlen. 

Bumer hat hier einen guten Hinweis genannt - konntest du dich schon mit deiner Festnetznummer als Nutzername im Kundenportal anmelden und dann auf den Link für Disney+ klicken?

Nein das geht auch nicht beides probiert Festnetz und handy.der Kundenservice kann mir nicht helfen🤣weil von 10 Personen nicht einer, eine richtig Deutsch spricht oder versteht. Habe auch keine Nerven mit so einer Hotline mich zu ärger, werde den O2 TV gleich wieder kündigen hätte sonst ja Verlängerung gemacht wenn alles geklappt hätte 

Was heißt das geht nicht? Was für eine Fehlermeldung erhältst du wenn du dich anmelden möchtest?

Es geht einfach nicht wenn ich den Link drucke wo ich Disney mit freischalten soll (3 Monate kostenlos ) werde ich nur zur O2 App geleitet auf mein Profil und es geht nicht weiter ,also werde nicht zu Disney weiter geleitet.gabe alles probiert habe LTE Home mit der Handynummer,und mit der Festnetznummer es probiert .im Netz steht dazu das seit o2 die neue App rausgebracht hat es nicht mehr geht mit den link.es gibt schon sehr viele mit dem gleichen Problem. Und die Hotline von o2 bekommt es selber nicht zum laufen man wird immer wieder weiter verbunden und keiner hat Plan was sie machen sollen ,das einzige was die können ist unhöflich zu sein,aufzulegen,die meisten können kein richtiges deutsch und drum verstehen sie nicht was man möchte von ihn . Meine Geduld ist am Ende ich werde alles kündigen bei o2 sind schon mit unseren Handy Verträgen wo anders hin ,das werde ich nun auch mit mein LTE machen weil da gibt es auch immer wieder große probleme.gst nicht jemand sonst den Link für Disney 

Den Link bitte auf einem Desktop PC über einen Browser einlösen, nicht über das Smartphone!

Hallo ​@Olafney. 
Konntest du den Tipp von Bumer bereits testen? Hat es nun geklappt mit dem Link?😊

Liebe Grüße, 

Anna

Moin Moin nein ging auch nicht 😔 

Was ging auch nicht? Um zu einer Lösung zu kommen, wären genaue Angaben hilfreich!

​@Olafney Bumer hat dir schon einen guten Tipp geben können:

Den Link bitte auf einem Desktop PC über einen Browser einlösen

Genau das hast du also ausprobiert und es geht auch nicht? Berichte bitte, was genau nicht funktioniert / was dir dann angezeigt wird 🤔

Ich komme dann bei O2 auf die Seite wo mir mein Datenverbrauch angezeigt wird mehr passiert nicht. Habe es auch der Hotline nun mehrmals gesagt sie sagen können nichts machen. Ich danke euch trotzdem für eure Hilfe und Mühe ich werde es aus mein Vertrag wieder stornieren lassen nun es übern anderen Anbieter machen habe für sowas Grade keine Nerven .

Ist aktuell eine vorsorgliche Kündigung hinterlegt?