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Warum O2 Service
Gelöst

Widerruf beim Gamepass


Ich habe gestern aus Versehen den Gamepass Ultimate 12M aboniert, ich habe aber gestern schon Widerufen. Wie lange dauert es denn bis der Widerruf durch ist? Weil bei mein Vertrag steht noch immer das der Gamepass bis zum 26.08.2025 geht.

Lösung von o2_Kathi

Moin @Firedragon240,

wenn du die Eingangsbestätigung bekommen hast sollte dein Widerruf auch bald bearbeitet & an dich bestätigt werden. Bitte warte noch etwas ab 😊

LG Kathi

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8 Antworten

o2_Lea
  • Moderatorin
  • 4604 Antworten
  • 27. August 2024

Hallo @Firedragon240,

willkommen in unserer o2 Community. 😊

Wie genau hast du widerrufen? Bei der Vertragsübersicht ist eine Widerrufsbelehrung angehangen. Wenn du dich an diese gehalten hast und an entsprechende E-Mail Adresse geschickt hast, sollte alles passen. :) Der Widerruf muss dann noch bearbeitet werden. 

Liebe Grüße, Lea


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 27. August 2024

Ja ich habe per E-Mail widerufen.


poales
Profi
  • Profi
  • 11726 Antworten
  • 27. August 2024

@Firedragon240 

hast du eine Eingangsbestätigung erhalten?


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 27. August 2024

Ja die Automatische Eingangsbestätigung habe ich erhalten.


bs0
Profi
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  • Profi
  • 41956 Antworten
  • 27. August 2024

Dann ist alles gut. Die Bearbeitung dauert einige Tage.


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6864 Antworten
  • Lösung
  • 27. August 2024

Moin @Firedragon240,

wenn du die Eingangsbestätigung bekommen hast sollte dein Widerruf auch bald bearbeitet & an dich bestätigt werden. Bitte warte noch etwas ab 😊

LG Kathi


  • Autor
  • Neuling
  • 9 Antworten
  • 27. August 2024

Ok super Danke


o2_Kathi
  • Moderatorin
  • 6864 Antworten
  • 27. August 2024

@Firedragon240 Melde dich hier sehr gerne mit einem Feedback zurück sobald dein Widerruf bearbeitet wurde & wenn alles passt 🙂

LG Kathi


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