Weisses O2-TV - Serie lässt sich nicht mehr abbrechen

Hallo ​@Malk 

Willkommen in unserer o2 Community.

Sehr ungewöhnliches Fehlerbild dass du da beschreibst. Ich hab es aber soweit richtig verstanden, dass dieser Fehler nur eine Serie bzw eine Aufnahme betrifft, oder? 

Kannst du mal schauen, was passiert wenn du das ganze über den Browser am Laptop / Computer auf unserer o2 TV Seite  https://tv.o2online.de/  löscht? Die Aufnahmen findest du unter “Meine Inhalte”. 

VG Matze 

Screenrekorder 2

Hallo Matze,

Danke für die Antwort.

Anbei das Video wie es aussieht wenn man versucht die Serie im Browser zu löschen - keine Änderungen.

Es müsste vermutlich in der Datenbank von meinem Profil das gelöscht werden.

Es betrifft derzeit nur diese Serie weil vermutlich ein Seriesplugin genutzt wird.

Vorher war die Serie auf DMax im EPG auf Deutsch und unter den Reiter "Meine Inhalte" auf Englisch.

Hi ​@Malk,

danke für das Video. Das macht es tatsächlich greifbarer. Du hattest das auch nochmal im Browser am PC / Laptop geprüft, oder steht dir das gerade nicht zur Verfügung?

Ich muss aber gestehen, dass ich dir dafür jetzt gerade keine Lösung anbieten kann, da das ein Fehlerbild ist, was mir hier so noch nicht untergekommen ist. Darum müssen und werden wir das einmal intern weitergeben. Sobald wir dazu eine Rückmeldung bekommen haben, melden wir uns hier wieder. 

VG
Dennis

Guten Tag,

Ein anderes Gerät außer ein Android-Gerät steht mir derzeit nicht zur Verfügung; jedoch habe ich festgestellt dass wenn man (wie ich im 2. Video es getan habe) beim Android-Gerät die Ansicht des Brwoser-Tabs auf "Desktopwebseite" stellt dann es wie auf einem PC aussieht.

Um eine Korrespondenz außerhalb dieser Community führen zu können bitte ich Sie darum mal nach entsprechenden Tickets in ihrem System zu suchen und mich zu kontaktieren.

Danke und Grüße