Weiße Seite bei Upload in O2 Cloud

Hallo ​@Mathias_A,
vielen Dank, dass du dich auf diesem Weg meldest. Herzlich willkommen in der o2 Community. Wir unterstützen dich gerne bei deinem Anliegen. Zuvor noch eine Frage: Die weiße Seite taucht egal wann auf oder nur wenn es eine größere Datei ist die hochgeladen werden soll?
Liebe Grüße Bianca

Es wechselt auch dann auf eine weiße Seite, wenn ich nichts mache und den Tab mit der O2 Cloud einfach offen lasse. Zum Beispiel, wenn auch gerade kein Upload läuft.

Moin ​@Mathias_A. 

Danke für die weiteren Infos. Ich habe jetzt für dich dazu ein Ticket erstellt. Es wird durch die zuständige Abteilung geprüft und hoffentlich auch bald behoben. Sobald ich eine Rückmeldung- oder frage bekomme, melde ich mich hier nochmal bei dir 😊

​@Mathias_A Ich habe die Rückmeldung bekommen, dass die Datei dann scheinbar zu groß sein muss und das der alleinige Grund sein wird 🤔 Die maximale Größe: 2 GB pro Datei. Deine wird etwas größer sein - kannst du das bestätigen?

Das Limit ist mir bekannt. Die Dateien sind kleiner als 2GB. Bei Dateien, die größer sind als 2GB kriegt man eh eine Fehlermeldung, dass das nicht geht. Verstehe also nicht, wie die darauf kommen, dass es daran liegen soll...

​@Mathias_A Danke für das Feedback. Ich bin auch eigentlich davon ausgegangen, dass man eine Fehlermeldung bekommt, wenn eine Datei zu groß sein sollte. Ich habe das jetzt erneut weitergegeben 🙂

Ich konnte am Sonntag zwei ZIP Dateien hochladen. Die Dateigröße habe ich bewusst mit 1,5 und 1,7 GB etwas weiter unter dem Limit belassen. Dateien mit einer Größe von ca. 1,8 bis 1,9 GB sind mit der weißen Seite vorher immer abgebrochen. Ich werde nochmal testen, ob das mit denen jetzt ggf. auch funktioniert.

Also von meiner Seite aus gibt es das Problem der "weißen Seite" nicht mehr, läuft alles super nun.

"Nicht mehr" suggeriert, dass ich mit dem Problem nicht alleine wahr. Das ist schonmal gut 🙂

Ich will das heute Abend nochmal gründlich und berichte dann.

​@Mergur Danke für dein Feedback hier 🙂

​@Mathias_A Danke dir, dass du es auch mit kleineren Dateien ausprobiert hast. Konntest du schon testen, ob es jetzt mit 1,8 bis 1,9 GB nun wieder funktioniert?

​@Mathias_A Danke für deine Rückmeldung. Super, dass die Einschränkung scheinbar entdeckt und behoben wurde und du nun auch Dateien mit 1,99GB hochladen kannst 🤗

Melde dich hier bei uns gerne immer wieder, wenn es Fragen gibt und wir unterstützen können.

Viele Grüße

Kathi