Warum wird o2 tv ständig deaktiviert?

Es ist jetzt der vierte Monat mit meinem o2 tv Vertrag. Es hat nie länger als 10 Tage gedauert bis die kommerziellen Sender gesperrt wurden, danach wieder  30 Tage warten. Das ist Abzocke in seiner reinsten Form! Aus diesem Vertrag soll ich nicht vor 12 Monaten befreit werden, dafür werde ich mit meinem Handy zur Telekom wechseln (und mit TV auch!)

Edit o2_Kathi 21.04.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt

Glückwunsch! Du hast dein Anliegen warum auch immer zwei Mal gepostet und dabei zweimal einen falschen Bereich gewählt.

@Moderation Bitte in einen passenden Bereich verschieben und die Beiträge zusammenführen.

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Edit o2_Kathi 21.04.26 Beiträge zum gleichen Thema zusammengeführt, Link zur besseren Übersicht entfernt

Doppelt.

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Edit o2_Kathi 21.04.26 Beiträge wurden zum gleichen Thema zusammengeführt, Link zur besseren Übersicht entfernt

​@RG05 

Aus diesem Vertrag soll ich nicht vor 12 Monaten befreit werden, dafür werde ich mit meinem Handy zur Telekom wechseln (und mit TV auch!)

welchen Vertrag meinst du, o2 TV oder den dazugehörigen Grundvertrag? 

Nein, keine Abzocke sondern eine Fehlfunktion! 
hast du nur 1 oder mehrere Geräte angemeldet? 
kannst du z.b. zusätzlich (auch wenn du es nicht wirklich nutzt) ein iPhone mit der O2TV App anmelden? Mir hat das insofern geholfen, dass ich dort die anderen (fehlerhaften) Geräte (in meinem Fall ein MacBook, o2tv über Browser) löschen konnte. Danach konnte ich dieses Gerät dann ohne Sperre wieder anmelden. Die iPhone App läuft, was das betrifft, stabiler und kann damit sehr gut als „management console“ dienen.
Außerdem scheint es ein Latenzproblem beim DNS  geben → Stelle in deinem Router (Fritzbox?) den primären DNS Server mal auf Cloudflare (1.1.1.1) um. Bei ​@volkeru hat das geholfen. 

Hallo ​@RG05 ,

Wilkommen hier in der Community.
Das du solche Schwierigkeiten mit o2 TV hast, ist nicht schön zu lesen. 

Magst du uns ein bisschen mehr dazu schreiben?
Auf welchem Gerät nutzt du o2 TV?
Über WLAN oder direkt LAN?

Hast du einen VPN aktiv?

Viele Grüße
Maria

Hallo Maria,

Danke für Deine Aufmerksamkeit zu meinem Problem.
Ich nutze o2 TV nur auf einem einzelnen Windows 11 Rechner mit LAN an einem Speedport Router der Telekom, kein VPN, ich habe auch kein iPhone o.ä. Es wurden auch keinerlei Updates auf dem Router durchgeführt, die privaten Sender sind immer wieder von einem auf den nächsten Tag wieder gesperrt, danach heißt es wieder 30 Tage warten. Wobei ich mit meinem Handy schon seit über 20 Jahren bei o.tel.o, Arcor, Telefonica, bzw. O2 bin ist dieses Produkt eine große Enttäuschung. Auch habe ich alle möglichen Ratschläge aus dem Forum befolgt, an den Einstellungen des Routers möchte ich aber nichts ändern da ich ihn auch beruflich nutze.

VG Roland

​@RG05 

Aus diesem Vertrag soll ich nicht vor 12 Monaten befreit werden, dafür werde ich mit meinem Handy zur Telekom wechseln (und mit TV auch!)

welchen Vertrag meinst du, o2 TV oder den dazugehörigen Grundvertrag? Hast du o2 TV M für 4,99 EUR?

Hallo ​@RG05. 
Magst du hierzu noch auf die Fragen von Bumer zu dem Pack eingehen?
Die GPS-Funktion (Standortfreigabe) ist aktiviert? Die App benötigt dies zur Verifizierung des Standorts.
Wie sieht es aktuell aus? Konnte dir der Tipp von ​@fy99 bereits weiterhelfen?
Über deine Rückmeldung freuen wir uns sehr.

Liebe Grüße, 

Anna

​@RG05 : Ich hatte dieses Problem Anfang des Jahres ja auch ganz massiv. Zusammen damit, dass die App auf dem TV-Stick elend lahm war und immer wieder Fehlermeldungen anzeigte. Sie war praktisch unbrauchbar. Ich wollte O2 TV auch schon kündigen. Bis ich dann Ende März die unten beschriebenen Änderungen an meinem Router vorgenommen habe. Und seitdem läuft alles völlig reibungslos. Nun schon seit 1½ Monaten. Die Anleitung ist zwar für die Fritzbox, aber das Prinzip ist immer das selbe: Wenn möglich das Gerät im Router priorisieren, an dem Fernsehen geschaut wird und einen schnellen DNS wie Cloudflare nutzen. Der muss auch nicht unbedingt im Router für alle Endgeräte eingestellt werden. Man kann den DNS in der Regel auch bei jedem Android- oder Apple-TV ändern, so dass er nur von diesem Gerät genutzt wird. Einen Versuch ist es in jedem Falle wert!

Hier meine Hinweise dazu:

Vielen Dank für den Tipp ​@volkeru. 🤗
Toll, dass du durch die Einstellung im Router das Problem lösen konntest. 
Liebe Grüße, 
Anna